Ang United Way of Connecticut ay isang statewide na nonprofit na tumutulong sa mga residente na mahanap ang mahahalagang serbisyo, makakuha ng maaasahang impormasyon, at makaugnay sa suporta ng komunidad. Sa pamamagitan ng 211 program nito, ikinokonekta ng organisasyon ang mga tao sa mga mapagkukunan tulad ng pagkain, tirahan, pangangalaga sa bata, at mga serbisyo para sa maagang interbensyon, habang nagbibigay rin ng interbensyon laban sa pagpapakamatay at tulong sa panahon ng krisis. Sinusuportahan nito ang mga komunidad sa Connecticut kapag may mga natural na sakuna at iba pang emerhensiya sa pamamagitan ng pagbabahagi ng napapanahong gabay, at pinagbubuklod ang mga United Way upang palakasin ang pagtutulungan at bumuo ng mga programang tumutugon sa mga lokal na pangangailangan. Saklaw ng gawain nito ang mga serbisyo sa impormasyon, serbisyong pangkalusugan at pantao, pagtugon sa krisis, at pagpapaunlad ng komunidad.
Espesyalista sa Crisis Contact Center 211 (Hybrid)
Nagbibigay ng suporta sa krisis sa pamamagitan ng mga tawag, text, at chat sa 211 para sa United Way of Connecticut. Pinapakalma ang mga agarang sitwasyon at iniuugnay ang mga tao sa mga mapagkukunan para sa emerhensiya, kalusugan ng pag-uugali, at komunidad.
Paglalarawan
- Sumagot sa mga tawag, text, at chat mula sa mga taong nakararanas ng emosyonal o mental na krisis sa kalusugan
- Magbigay ng mahabaging tulong gamit ang mga itinatag na pamamaraan ng de-escalation
- I-refer ang mga indibidwal sa mga provider ng komunidad, mobile crisis team, at mga serbisyong pang-emerhensiya
- Itala nang tumpak ang mga interaksyon upang masuportahan ang tuloy-tuloy na pangangalaga
- Makipagtulungan sa pangkat ng crisis contact center
- Ilapat ang mga itinatag na protocol at pamamaraan ng escalation
- Pangunahing magtrabaho sa unang shift, karaniwang 7:00 AM–3:00 PM, na may paminsan-minsang coverage sa ikalawang shift batay sa pangangailangan sa operasyon
- Dumalo sa on-site training Lunes–Biyernes mula 8:00 AM–4:30 PM
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree at isang taong karanasan sa human services
- Akademiko o propesyonal na background sa social work, psychology, counseling, o criminal justice
- Karanasan sa crisis intervention, mga serbisyong pangkalusugan ng isip, shelter, o hotline
- Karanasan sa customer service
- Maaaring maging kwalipikado ang mga bagong graduate dahil sa kaugnay na internship
- Mas gusto ang karanasan sa pagtugon sa krisis
- Kailangang handang magtrabaho sa mga holiday o kapag masama ang panahon kung kinakailangan
- Kinakailangang makumpleto ang naaangkop na pagsusuri sa kasanayan sa Spanish at/o Portuguese upang maging kwalipikado para sa language differential
Mga Benepisyo
- Shift differential na $4.00 bawat oras para sa mga kwalipikadong oras na pinagtatrabahuhan
- Pagkalipas ng 90 araw at matagumpay na pagsusuri, may karagdagang $0.75 bawat oras para sa kasanayan sa isang wika o $1.50 bawat oras para sa kasanayan sa parehong Spanish at Portuguese
- Bayad na komprehensibong training
- Patuloy na coaching at supervision
- Kontribusyon ng employer na 5% sa 401(k)
- Agad na nagsisimulang maipon ang bayad na time off
- 13 bayad na holiday bawat taon
- Saklaw ng health coverage ang 80% ng medical plan premium at deductible
- Reimbursement sa tuition pagkatapos ng isang taon
- Bibilangin ang kwalipikadong trabaho para sa Public Service Student Loan Forgiveness
- Pagkatapos ng training, hybrid na iskedyul na may apat na araw na remote at isang araw sa opisina
- Suportado, inklusibo, at nakatuon sa misyon ang kultura sa lugar ng trabaho
- Binibigyang-diin ng mga gawi sa lugar ng trabaho ang kapakanan ng empleyado at kamalayan sa compassion fatigue