SICPA
SICPA
SICPA utvecklar säkra lösningar för identifiering och autentisering som bidrar till att skydda identitetshandlingar och känslig information inom olika sektorer. Företaget grundades 1927 och har över 3 000 medarbetare från mer än 80 nationaliteter. SICPA erbjuder karriärmöjligheter i en dynamisk och internationellt präglad arbetsmiljö.

SICPA fältservicetekniker – Quito, Ecuador (på plats)

Ge support på nivå 2, utför underhåll, installation, kalibrering och felsökning av SICPA:s industriella system. Stöd kundernas verksamhet på plats i Quito, Ecuador.

Beskrivning

  • Ge teknisk support på nivå 2 för hårdvara, programvara och operativa frågor
  • Undersök och lös tekniska incidenter inom fastställda servicenivåmål
  • Utför förebyggande och avhjälpande underhåll
  • Installera, konfigurera, optimera och underhålla system och applikationer
  • Övervaka system, felsök problem och genomför planerade kalibreringar
  • Stöd reparationscenterets verksamhet och håll tekniska register uppdaterade
  • Samordna fältservicearbete med tekniker och supportfunktioner
  • Fungera som länk mellan supportteam på nivå 2 och nivå 3
  • Delta i driftsättningar, uppgraderingar, tester och systemvalidering
  • Eskalera kritiska problem och bidra till incidentlösning
  • Upprätta och följa upp mätetal för underhåll
  • Bidra till initiativ för förbättrad servicekvalitet och operativ excellens
  • Ge teknisk vägledning till lokala team och kunder
  • Dela med dig av din expertis och bidra till att stärka organisationens tekniska kompetens
  • Ge support på plats vid behov och delta i beredskapsrotationer

Krav

  • Teknisk utbildning inom elektronik, elteknik, maskinteknik, industriteknik, informationsteknik, telekommunikation eller ett närliggande område
  • Minst fem års erfarenhet av tekniskt underhåll, felsökning eller fältservice inom industri, tillverkning, automation, IT eller operativa miljöer
  • Erfarenhet av att ge support för utrustning, system och fältverksamhet
  • Avancerad kompetens inom felsökning och feldiagnostik
  • Erfarenhet av Microsoft Windows och Microsoft Office-program
  • Förmåga att bedöma mekaniska, elektriska, programvaru- och applikationsrelaterade problem
  • Erfarenhet av systemövervakning, underhållsprocedurer och tekniska register
  • Villighet att resa ofta och genomföra enstaka internationella uppdrag
  • Möjlighet att arbeta utanför ordinarie arbetstid och ge beredskapsstöd vid behov
  • Kunskap om datornätverk och felsökning av anslutningar är meriterande
  • Kännedom om FTP, SSH, PuTTY, SVN och verktyg för fjärråtkomst är meriterande
  • Erfarenhet av PLC-konfiguration och grundläggande programmering är meriterande
  • Erfarenhet från dryckes-, tobaks- eller bränsleindustrin, eller från analytisk laboratorieverksamhet, är meriterande

Förmåner

  • Frequent travel and occasional international assignments are part of the role
  • Arbete utanför ordinarie arbetstid kan krävas
  • Deltagande i beredskap kan krävas

Relaterade jobb