SICPA membangunkan penyelesaian pengenalan dan pengesahan selamat yang membantu melindungi dokumen pengenalan serta maklumat sensitif merentas pelbagai sektor. Ditubuhkan pada tahun 1927, syarikat ini menghimpunkan lebih 3,000 pekerja daripada lebih 80 kewarganegaraan dan menawarkan peluang kerjaya dalam persekitaran kerja yang dinamik serta berfikiran antarabangsa.
Juruteknik Perkhidmatan Lapangan SICPA – Quito, Ecuador (Di Lokasi)
Menyediakan sokongan Tahap 2, penyelenggaraan, pemasangan, penentukuran, dan penyelesaian masalah untuk sistem perindustrian SICPA. Menyokong operasi pelanggan di lokasi di Quito, Ecuador.
Penerangan
- Menyediakan sokongan teknikal Tahap 2 untuk perkakasan, perisian, dan perkara operasi
- Menyiasat dan menyelesaikan insiden teknikal dalam sasaran tahap perkhidmatan yang ditetapkan
- Melaksanakan prosedur penyelenggaraan pencegahan dan pembetulan
- Memasang, mengkonfigurasi, mengoptimumkan, dan menyelenggara sistem serta aplikasi
- Memantau sistem, menyelesaikan kerosakan, dan melengkapkan penentukuran berjadual
- Membantu operasi pusat pembaikan dan menyelenggara rekod teknikal
- Menyelaraskan kerja perkhidmatan lapangan dengan juruteknik dan fungsi sokongan
- Menjadi penghubung antara pasukan sokongan Tahap 2 dan Tahap 3
- Mengambil bahagian dalam pelaksanaan, naik taraf, pengujian, dan pengesahan sistem
- Meningkatkan isu kritikal dan menyumbang kepada penyelesaian insiden
- Mewujudkan dan menjejaki metrik prestasi penyelenggaraan
- Membantu memajukan kualiti perkhidmatan dan inisiatif kecemerlangan operasi
- Memberikan panduan teknikal kepada pasukan tempatan dan pelanggan
- Berkongsi kepakaran dan membantu memperkukuh keupayaan teknikal organisasi
- Memberikan bantuan di lokasi apabila diperlukan dan menyertai giliran bersedia dipanggil
Keperluan
- Kelayakan teknikal dalam bidang elektronik, elektrik, mekanikal, perindustrian, teknologi maklumat, telekomunikasi, atau disiplin berkaitan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam penyelenggaraan teknikal, penyelesaian masalah, atau perkhidmatan lapangan dalam persekitaran perindustrian, pembuatan, automasi, IT, atau operasi
- Latar belakang menyokong peralatan, sistem, dan operasi lapangan
- Kemahiran lanjutan dalam penyelesaian masalah dan diagnosis kerosakan
- Pengalaman menggunakan Microsoft Windows dan aplikasi Microsoft Office
- Keupayaan menilai masalah mekanikal, elektrik, perisian, dan berkaitan aplikasi
- Pengalaman dengan pemantauan sistem, prosedur penyelenggaraan, dan rekod teknikal
- Sanggup melakukan perjalanan dengan kerap dan menjalankan tugasan antarabangsa sekali-sekala
- Bersedia bekerja di luar waktu perniagaan standard dan memberikan sokongan bersedia dipanggil apabila diperlukan
- Pengetahuan tentang rangkaian komputer dan penyelesaian masalah ketersambungan adalah diutamakan
- Kebiasaan dengan FTP, SSH, PuTTY, SVN, dan alat capaian jauh adalah diutamakan
- Pengalaman konfigurasi PLC dan pengaturcaraan asas adalah diutamakan
- Pengalaman dalam industri minuman, tembakau, atau bahan api, atau dalam operasi makmal analitik, adalah diutamakan
Faedah
- Perjalanan yang kerap dan tugasan antarabangsa sekali-sekala merupakan sebahagian daripada peranan ini
- Kerja di luar waktu perniagaan standard mungkin diperlukan
- Penyertaan dalam sokongan bersedia dipanggil mungkin diperlukan