SICPA vyvíja bezpečné riešenia na identifikáciu a autentifikáciu, ktoré pomáhajú chrániť doklady totožnosti a citlivé informácie v rôznych odvetviach. Spoločnosť bola založená v roku 1927 a spája viac ako 3 000 zamestnancov z viac než 80 národností. Ponúka pracovné príležitosti v dynamickom a medzinárodne orientovanom pracovnom prostredí.
Technik terénneho servisu SICPA – Quito, Ekvádor (na pracovisku)
Poskytovanie podpory 2. úrovne, údržby, inštalácie, kalibrácie a riešenia problémov pri priemyselných systémoch SICPA. Podpora prevádzky zákazníka priamo na mieste v Quite v Ekvádore.
Popis
- Poskytovať technickú podporu 2. úrovne pre hardvér, softvér a prevádzkové záležitosti
- Prešetrovať a riešiť technické incidenty v stanovených lehotách úrovne služieb
- Vykonávať preventívnu a nápravnú údržbu
- Inštalovať, konfigurovať, optimalizovať a udržiavať systémy a aplikácie
- Monitorovať systémy, odstraňovať poruchy a vykonávať plánované kalibrácie
- Pomáhať s prevádzkou opravárenského centra a viesť technické záznamy
- Koordinovať terénny servis s technikmi a podpornými funkciami
- Slúžiť ako spojenie medzi tímami podpory 2. a 3. úrovne
- Zúčastňovať sa nasadzovania, aktualizácií, testovania a overovania systémov
- Eskalať kritické problémy a prispievať k riešeniu incidentov
- Vytvárať a sledovať ukazovatele výkonnosti údržby
- Pomáhať zlepšovať kvalitu služieb a prevádzkovú dokonalosť
- Poskytovať technické usmernenia miestnym tímom a zákazníkom
- Zdieľať odborné znalosti a pomáhať posilňovať technické schopnosti organizácie
- Poskytovať pomoc na mieste podľa potreby a zapájať sa do pohotovostných služieb
Požiadavky
- Technické vzdelanie v oblasti elektroniky, elektrotechniky, strojárstva, priemyslu, informačných technológií, telekomunikácií alebo príbuzného odboru
- Najmenej päť rokov praxe v technickej údržbe, riešení problémov alebo terénnom servise v priemyselnom, výrobnom, automatizačnom, IT alebo prevádzkovom prostredí
- Skúsenosti s podporou zariadení, systémov a terénnych prevádzok
- Pokročilé zručnosti v riešení problémov a diagnostike porúch
- Skúsenosti s operačným systémom Microsoft Windows a aplikáciami Microsoft Office
- Schopnosť posudzovať mechanické, elektrické, softvérové a aplikačné problémy
- Skúsenosti s monitorovaním systémov, postupmi údržby a technickými záznamami
- Ochota často cestovať a príležitostne absolvovať medzinárodné pracovné cesty
- Ochota pracovať mimo štandardného pracovného času a v prípade potreby poskytovať pohotovostnú podporu
- Znalosť počítačových sietí a riešenia problémov s pripojením je výhodou
- Znalosť nástrojov FTP, SSH, PuTTY, SVN a nástrojov na vzdialený prístup je výhodou
- Skúsenosti s konfiguráciou PLC a základným programovaním sú výhodou
- Skúsenosti v nápojovom, tabakovom alebo palivovom priemysle alebo v analytických laboratórnych prevádzkach sú výhodou
Benefity
- Súčasťou pozície je časté cestovanie a príležitostné medzinárodné pracovné cesty
- Môže sa vyžadovať práca mimo štandardného pracovného času
- Môže sa vyžadovať účasť na pohotovostnej podpore