SICPA
SICPA
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
SICPA ontwikkelt veilige oplossingen voor identificatie en authenticatie die helpen identiteitsdocumenten en gevoelige informatie in verschillende sectoren te beschermen. Het bedrijf werd opgericht in 1927 en brengt meer dan 3.000 medewerkers van ruim 80 nationaliteiten samen. SICPA biedt carrièremogelijkheden in een dynamische, internationaal georiënteerde werkomgeving.

SICPA Field Service Technician – Quito, Ecuador (op locatie)

Je biedt tweedelijnsondersteuning, onderhoud, installatie, kalibratie en probleemoplossing voor industriële SICPA-systemen. Je ondersteunt de klantactiviteiten op locatie in Quito, Ecuador.

Beschrijving

  • Tweedelijnstechnische ondersteuning bieden voor hardware, software en operationele zaken
  • Technische incidenten onderzoeken en oplossen binnen de vastgestelde serviceniveaudoelstellingen
  • Preventieve en correctieve onderhoudsprocedures uitvoeren
  • Systemen en applicaties installeren, configureren, optimaliseren en onderhouden
  • Systemen bewaken, storingen oplossen en geplande kalibraties uitvoeren
  • De reparatiecentrumactiviteiten ondersteunen en technische gegevens bijhouden
  • Werkzaamheden in het veld coördineren met technici en ondersteunende functies
  • Optreden als verbindende schakel tussen de supportteams van niveau 2 en niveau 3
  • Deelnemen aan implementaties, upgrades, tests en systeemvalidatie
  • Kritieke problemen escaleren en bijdragen aan het oplossen van incidenten
  • Prestatie-indicatoren voor onderhoud opstellen en volgen
  • Bijdragen aan initiatieven voor betere servicekwaliteit en operationele uitmuntendheid
  • Technische begeleiding bieden aan lokale teams en klanten
  • Expertise delen en helpen de technische capaciteiten van de organisatie te versterken
  • Indien nodig ondersteuning op locatie bieden en deelnemen aan bereikbaarheidsdiensten

Vereisten

  • Technische opleiding in elektronica, elektrotechniek, werktuigbouwkunde, industriële techniek, informatietechnologie, telecommunicatie of een verwante discipline
  • Minimaal vijf jaar ervaring in technisch onderhoud, probleemoplossing of buitendienstwerk binnen industriële, productie-, automatiserings-, IT- of operationele omgevingen
  • Ervaring met de ondersteuning van apparatuur, systemen en buitendienstactiviteiten
  • Uitstekende vaardigheden in probleemoplossing en foutdiagnose
  • Ervaring met Microsoft Windows en Microsoft Office-toepassingen
  • Vermogen om mechanische, elektrische, software- en applicatiegerelateerde problemen te beoordelen
  • Ervaring met systeembewaking, onderhoudsprocedures en technische documentatie
  • Bereidheid om regelmatig te reizen en af en toe internationale opdrachten uit te voeren
  • Bereidheid om buiten de standaardwerktijden te werken en indien nodig bereikbaarheidsdienst te verlenen
  • Kennis van computernetwerken en het oplossen van verbindingsproblemen is een pluspunt
  • Kennis van FTP, SSH, PuTTY, SVN en tools voor externe toegang is een pluspunt
  • Ervaring met PLC-configuratie en basisprogrammering is een pluspunt
  • Ervaring in de dranken-, tabaks- of brandstofindustrie, of in analytische laboratoriumactiviteiten, is een pluspunt

Voordelen

  • Veelvuldig reizen en af en toe internationale opdrachten maken deel uit van de functie
  • Werk buiten de standaardwerktijden kan vereist zijn
  • Deelname aan bereikbaarheidsdiensten kan vereist zijn

Gerelateerde vacatures