SICPA phát triển các giải pháp nhận dạng và xác thực an toàn, giúp bảo vệ giấy tờ tùy thân và thông tin nhạy cảm trong nhiều lĩnh vực. Được thành lập vào năm 1927, công ty quy tụ hơn 3.000 nhân viên đến từ hơn 80 quốc tịch và mang đến các cơ hội nghề nghiệp trong môi trường năng động, đề cao tinh thần quốc tế.
Kỹ thuật viên Dịch vụ Hiện trường SICPA – Quito, Ecuador (Làm việc tại chỗ)
Cung cấp hỗ trợ cấp độ 2, bảo trì, lắp đặt, hiệu chuẩn và xử lý sự cố cho các hệ thống công nghiệp SICPA. Hỗ trợ hoạt động của khách hàng tại Quito, Ecuador.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp độ 2 cho phần cứng, phần mềm và các vấn đề vận hành
- Điều tra và giải quyết các sự cố kỹ thuật trong thời hạn dịch vụ đã thiết lập
- Thực hiện các quy trình bảo trì phòng ngừa và bảo trì khắc phục
- Lắp đặt, cấu hình, tối ưu hóa và bảo trì các hệ thống và ứng dụng
- Giám sát hệ thống, xử lý lỗi và hoàn thành các đợt hiệu chuẩn theo lịch
- Hỗ trợ hoạt động của trung tâm sửa chữa và duy trì hồ sơ kỹ thuật
- Điều phối công việc dịch vụ hiện trường với các kỹ thuật viên và bộ phận hỗ trợ
- Đóng vai trò kết nối giữa các nhóm hỗ trợ cấp độ 2 và cấp độ 3
- Tham gia triển khai, nâng cấp, kiểm thử và xác nhận hệ thống
- Chuyển các vấn đề nghiêm trọng lên cấp cao hơn và góp phần giải quyết sự cố
- Thiết lập và theo dõi các chỉ số hiệu suất bảo trì
- Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và các sáng kiến về hiệu quả vận hành
- Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật cho các nhóm và khách hàng địa phương
- Chia sẻ chuyên môn và góp phần củng cố năng lực kỹ thuật của tổ chức
- Cung cấp hỗ trợ tại chỗ khi cần và tham gia các ca trực hỗ trợ
Yêu cầu
- Có bằng cấp chuyên môn về điện tử, điện, cơ khí, công nghiệp, công nghệ thông tin, viễn thông hoặc lĩnh vực liên quan
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm về bảo trì kỹ thuật, xử lý sự cố hoặc dịch vụ hiện trường trong môi trường công nghiệp, sản xuất, tự động hóa, CNTT hoặc vận hành
- Có kinh nghiệm hỗ trợ thiết bị, hệ thống và hoạt động hiện trường
- Có kỹ năng xử lý sự cố và chẩn đoán lỗi nâng cao
- Có kinh nghiệm làm việc với Microsoft Windows và các ứng dụng Microsoft Office
- Có khả năng đánh giá các vấn đề liên quan đến cơ khí, điện, phần mềm và ứng dụng
- Có kinh nghiệm giám sát hệ thống, thực hiện quy trình bảo trì và quản lý hồ sơ kỹ thuật
- Sẵn sàng đi công tác thường xuyên và thực hiện các nhiệm vụ quốc tế không thường xuyên
- Có thể làm việc ngoài giờ hành chính tiêu chuẩn và hỗ trợ trực khi cần
- Kiến thức về mạng máy tính và xử lý sự cố kết nối là một lợi thế
- Quen thuộc với FTP, SSH, PuTTY, SVN và các công cụ truy cập từ xa là một lợi thế
- Có kinh nghiệm cấu hình PLC và lập trình cơ bản là một lợi thế
- Có kinh nghiệm trong ngành đồ uống, thuốc lá hoặc nhiên liệu, hoặc trong hoạt động phòng thí nghiệm phân tích, là một lợi thế
Phúc lợi
- Công việc bao gồm đi công tác thường xuyên và đôi khi thực hiện các nhiệm vụ quốc tế
- Có thể phải làm việc ngoài giờ hành chính tiêu chuẩn
- Có thể phải tham gia hỗ trợ trực