SICPA udvikler sikre løsninger til identifikation og autentificering, som hjælper med at beskytte identitetsdokumenter og følsomme oplysninger på tværs af sektorer. Virksomheden blev grundlagt i 1927 og samler mere end 3.000 medarbejdere fra over 80 nationaliteter. SICPA tilbyder karrieremuligheder i et dynamisk og internationalt orienteret arbejdsmiljø.
SICPA feltservicetekniker – Quito, Ecuador (på stedet)
Yd niveau 2-support, vedligeholdelse, installation, kalibrering og fejlfinding af SICPA's industrielle systemer. Understøt kundernes drift på stedet i Quito, Ecuador.
Beskrivelse
- Yd teknisk support på niveau 2 til hardware, software og driftsrelaterede forhold
- Undersøg og løs tekniske hændelser inden for fastsatte servicemål
- Udfør forebyggende og afhjælpende vedligeholdelse
- Installer, konfigurer, optimer og vedligehold systemer og applikationer
- Overvåg systemer, fejlfind problemer, og gennemfør planlagte kalibreringer
- Understøt reparationscenterets drift, og vedligehold tekniske optegnelser
- Koordiner feltservicearbejde med teknikere og supportfunktioner
- Fungér som bindeled mellem supportteams på niveau 2 og niveau 3
- Deltag i implementeringer, opgraderinger, test og systemvalidering
- Eskalér kritiske problemer, og bidrag til løsning af hændelser
- Etabler og følg op på nøgletal for vedligeholdelse
- Bidrag til initiativer for bedre servicekvalitet og operationel ekspertise
- Giv teknisk vejledning til lokale teams og kunder
- Del din ekspertise, og bidrag til at styrke organisationens tekniske kompetencer
- Yd assistance på stedet efter behov, og deltag i vagtordninger
Krav
- Teknisk uddannelse inden for elektronik, elektroteknik, maskinteknik, industriteknik, informationsteknologi, telekommunikation eller et beslægtet område
- Mindst fem års erfaring med teknisk vedligeholdelse, fejlfinding eller feltservice i industrielle miljøer, produktion, automation, IT eller driftsmiljøer
- Erfaring med support af udstyr, systemer og feltoperationer
- Stærke kompetencer inden for fejlfinding og fejldiagnose
- Erfaring med Microsoft Windows og Microsoft Office-applikationer
- Evne til at vurdere mekaniske, elektriske, software- og applikationsrelaterede problemer
- Erfaring med systemovervågning, vedligeholdelsesprocedurer og tekniske optegnelser
- Villighed til hyppig rejseaktivitet og lejlighedsvise internationale opgaver
- Mulighed for at arbejde uden for normal arbejdstid og yde support på vagt efter behov
- Kendskab til computernetværk og fejlfinding af forbindelser er en fordel
- Kendskab til FTP, SSH, PuTTY, SVN og værktøjer til fjernadgang er en fordel
- Erfaring med PLC-konfiguration og grundlæggende programmering er en fordel
- Erfaring fra drikkevare-, tobaks- eller brændstofindustrien eller fra analytisk laboratoriedrift er en fordel
Fordele
- Hyppige rejser og lejlighedsvise internationale opgaver er en del af rollen
- Arbejde uden for normal arbejdstid kan være nødvendigt
- Deltagelse i vagtordning kan være nødvendigt