SICPA izstrādā drošus identifikācijas un autentifikācijas risinājumus, kas palīdz aizsargāt identitātes dokumentus un sensitīvu informāciju dažādās nozarēs. Uzņēmums, kas dibināts 1927. gadā, apvieno vairāk nekā 3 000 darbinieku no vairāk nekā 80 valstīm un piedāvā karjeras iespējas dinamiskā, starptautiskā darba vidē.
SICPA lauka servisa tehniķis – Kito, Ekvadora (darbs uz vietas)
Nodrošināsiet 2. līmeņa atbalstu, apkopi, uzstādīšanu, kalibrēšanu un problēmu novēršanu SICPA rūpnieciskajām sistēmām. Atbalstīsiet klienta darbību klātienē Kito, Ekvadorā.
Apraksts
- Nodrošināt 2. līmeņa tehnisko atbalstu aparatūras, programmatūras un darbības jautājumos
- Izpētīt un novērst tehniskos incidentus atbilstoši noteiktajiem pakalpojumu līmeņa mērķiem
- Veikt profilaktiskās un koriģējošās apkopes procedūras
- Uzstādīt, konfigurēt, optimizēt un uzturēt sistēmas un lietojumprogrammas
- Uzraudzīt sistēmas, novērst kļūmes un veikt plānotās kalibrēšanas
- Palīdzēt remonta centra darbībā un uzturēt tehnisko dokumentāciju
- Koordinēt lauka servisa darbus ar tehniķiem un atbalsta funkcijām
- Būt par saikni starp 2. un 3. līmeņa atbalsta komandām
- Piedalīties ieviešanā, jauninājumos, testēšanā un sistēmu validācijā
- Eskalēt kritiskas problēmas un palīdzēt risināt incidentus
- Izveidot un uzraudzīt apkopes veiktspējas rādītājus
- Palīdzēt veicināt pakalpojumu kvalitātes un darbības izcilības iniciatīvas
- Sniegt tehniskus norādījumus vietējām komandām un klientiem
- Dalīties ar zināšanām un palīdzēt stiprināt organizācijas tehniskās spējas
- Vajadzības gadījumā sniegt palīdzību uz vietas un piedalīties dežūrās
Prasības
- Tehniskā kvalifikācija elektronikā, elektrotehnikā, mehānikā, rūpniecībā, informācijas tehnoloģijās, telekomunikācijās vai saistītā jomā
- Vismaz piecu gadu pieredze tehniskajā apkopē, problēmu novēršanā vai lauka servisā rūpniecības, ražošanas, automatizācijas, IT vai darbības vidē
- Pieredze iekārtu, sistēmu un lauka darbību atbalstīšanā
- Teicamas problēmu novēršanas un kļūmju diagnostikas prasmes
- Pieredze darbā ar Microsoft Windows un Microsoft Office lietojumprogrammām
- Spēja novērtēt mehāniskas, elektriskas, programmatūras un lietojumprogrammu problēmas
- Pieredze sistēmu uzraudzībā, apkopes procedūrās un tehniskās dokumentācijas uzturēšanā
- Gatavība bieži ceļot un laiku pa laikam veikt starptautiskus darba uzdevumus
- Pieejamība darbam ārpus standarta darba laika un dežūratbalsta sniegšanai pēc nepieciešamības
- Datoru tīklu un savienojamības problēmu novēršanas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
- FTP, SSH, PuTTY, SVN un attālās piekļuves rīku pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību
- PLC konfigurēšanas un pamata programmēšanas pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze dzērienu, tabakas vai degvielas nozarē vai analītiskās laboratorijas darbībā tiks uzskatīta par priekšrocību
Priekšrocības
- Darbs ietver biežu ceļošanu un neregulārus starptautiskus darba uzdevumus
- Var būt nepieciešams strādāt ārpus standarta darba laika
- Var būt nepieciešama dalība dežūratbalsta nodrošināšanā