SICPA utvikler sikre løsninger for identifikasjon og autentisering som bidrar til å beskytte identitetsdokumenter og sensitiv informasjon på tvers av sektorer. Selskapet ble grunnlagt i 1927 og har over 3 000 medarbeidere fra mer enn 80 nasjonaliteter. SICPA tilbyr karrieremuligheter i et dynamisk og internasjonalt orientert arbeidsmiljø.
SICPA feltservicetekniker – Quito, Ecuador (på stedet)
Lever nivå 2-støtte, vedlikehold, installasjon, kalibrering og feilsøking for SICPAs industrielle systemer. Støtt kundens drift på stedet i Quito, Ecuador.
Beskrivelse
- Levere teknisk støtte på nivå 2 for maskinvare, programvare og driftsrelaterte forhold
- Undersøke og løse tekniske hendelser innen fastsatte servicemål
- Utføre forebyggende og korrigerende vedlikehold
- Installere, konfigurere, optimalisere og vedlikeholde systemer og applikasjoner
- Overvåke systemer, feilsøke problemer og gjennomføre planlagte kalibreringer
- Bistå reparasjonssenterets drift og vedlikeholde tekniske registre
- Koordinere feltservicearbeid med teknikere og støttefunksjoner
- Være bindeledd mellom støtteapparatet på nivå 2 og nivå 3
- Delta i utrullinger, oppgraderinger, testing og systemvalidering
- Eskalere kritiske problemer og bidra til løsning av hendelser
- Etablere og følge opp vedlikeholdsmålinger
- Bidra til initiativer for bedre servicekvalitet og operasjonell fremragende praksis
- Gi teknisk veiledning til lokale team og kunder
- Dele ekspertise og bidra til å styrke organisasjonens tekniske kompetanse
- Yte bistand på stedet ved behov og delta i vaktordninger
Krav
- Teknisk utdanning innen elektronikk, elektroteknikk, maskinteknikk, industriteknikk, informasjonsteknologi, telekommunikasjon eller et beslektet fagområde
- Minst fem års erfaring med teknisk vedlikehold, feilsøking eller feltservice innen industri, produksjon, automasjon, IT eller driftsmiljøer
- Erfaring med støtte for utstyr, systemer og feltoperasjoner
- Avanserte ferdigheter innen feilsøking og feildiagnostikk
- Erfaring med Microsoft Windows og Microsoft Office-applikasjoner
- Evne til å vurdere mekaniske, elektriske, programvare- og applikasjonsrelaterte problemer
- Erfaring med systemovervåking, vedlikeholdsprosedyrer og tekniske registre
- Villighet til å reise ofte og gjennomføre enkelte internasjonale oppdrag
- Mulighet til å arbeide utover normal arbeidstid og yte støtte på vakt ved behov
- Kunnskap om datanettverk og feilsøking av tilkoblinger er en fordel
- Kjennskap til FTP, SSH, PuTTY, SVN og verktøy for ekstern tilgang er en fordel
- Erfaring med PLC-konfigurasjon og grunnleggende programmering er en fordel
- Erfaring fra drikkevare-, tobakks- eller drivstoffindustrien eller fra analytisk laboratoriedrift er en fordel
Fordeler
- Hyppige reiser og enkelte internasjonale oppdrag er en del av rollen
- Arbeid utover normal arbeidstid kan være nødvendig
- Deltakelse i vaktordning kan være nødvendig