Tines är ett SaaS-företag inom automatisering som grundades 2018 och hjälper team inom säkerhet, IT, infrastruktur och teknik att bygga, köra och övervaka arbetsflöden i realtid. Plattformen kopplar samman affärssystem, produkter och API:er för användningsområden som incidenthantering, riskhantering, systemintegration och automatisering av verksamheten. Tines erbjuder även verktyg för att skapa applikationer och självbetjäningsportaler, med fokus på transparens för företag, regelefterlevnad, användarvänlighet och snabb driftsättning.
Professional Services Engineer II på Tines (Irland, distansarbete)
Utforma och leverera API-anslutna arbetsflödesautomatiseringar för Tines kunder. Hjälp företagsteam att skapa säkra och skalbara automationsplaner.
Beskrivning
- Bidra till att utveckla rutiner och arbetssätt för Professional Services.
- Bygg komplexa Stories och arbetsflöden för kundernas kritiska processer.
- Avgränsa automationsprojekt utifrån kundernas behov och identifiera hinder och områden som behöver undersökas.
- Utvärdera kundernas verktyg, processer och utmaningar som underlag för automationsplaner.
- Avgör vilka processer som lämpar sig för arbetsflödesautomatisering.
- Samordna med projekt- och kundansvariga för att bekräfta tjänster, planer och tidsramar.
- Presentera Stories och arbetsflöden för kunder, bland annat med live-wireframes under samtal.
- Bygg Automation Stories och API-anslutna arbetsflöden i kundernas Tines-miljöer.
- Arbeta med kunder för att bekräfta att lösningarna motsvarar deras behov och ge råd om testplaner.
- Granska kundernas Stories och arbetsflöden och rekommendera förbättringar.
- Leverera dokumenterade arbetsflöden som är redo för produktion och stödja kundernas löpande underhåll av dem.
- Arbeta som inbäddad automationsingenjör och hjälpa kunder att utveckla sina planer och nå sina mål.
- Företräda Professional Services på Tines och hjälpa säljavdelningen att förklara teamets kompetens och resultat.
Krav
- Minst fem års erfarenhet av att leverera Professional Services och implementera SOAR-plattformar eller jämförbara automationslösningar.
- God förmåga att arbeta kundnära och erfarenhet av kundkontakt.
- Entusiasm inför att bli expert på Tines.
- Förmåga att utvärdera kunders arbetsflöden och anpassa lösningar efter deras behov.
- Erfarenhet av att tolka och tillämpa API-dokumentation.
- Erfarenhet av API-autentiseringsmetoder som OAuth2 och JWT.
- Erfarenhet av att använda och felsöka API:er som ansluter till säkerhets- och/eller IT-verktyg.
- Intresse för att hjälpa kunder automatisera repetitiva, manuella arbetsflöden.
Relaterade jobb
Inga jobb hittades
Prova att justera eller rensa filtren för att hitta fler möjligheter.