Η Tines είναι εταιρεία αυτοματισμού λογισμικού ως υπηρεσίας, που ιδρύθηκε το 2018 και βοηθά ομάδες ασφάλειας, IT, υποδομών και μηχανικής να δημιουργούν, να εκτελούν και να παρακολουθούν ροές εργασίας σε πραγματικό χρόνο. Η πλατφόρμα της συνδέει επιχειρηματικά συστήματα, προϊόντα και API για την υποστήριξη περιπτώσεων χρήσης όπως η απόκριση σε περιστατικά, η διαχείριση κινδύνων, η ενοποίηση συστημάτων και ο λειτουργικός αυτοματισμός. Η Tines παρέχει επίσης εργαλεία για τη δημιουργία εφαρμογών και πυλών αυτοεξυπηρέτησης, με έμφαση στη διαφάνεια των επιχειρήσεων, τη συμμόρφωση, την ευκολία χρήσης και την ταχεία ανάπτυξη.
Μηχανικός Επαγγελματικών Υπηρεσιών II στην Tines (Ιρλανδία, εξ αποστάσεως)
Σχεδιασμός και υλοποίηση αυτοματισμών ροών εργασίας με σύνδεση API για πελάτες της Tines. Υποστήριξη εταιρικών ομάδων στη δημιουργία ασφαλών και επεκτάσιμων σχεδίων αυτοματοποίησης.
Περιγραφή
- Συμβολή στη διαμόρφωση πρακτικών και διαδικασιών Επαγγελματικών Υπηρεσιών.
- Δημιουργία σύνθετων Stories και ροών εργασίας για κρίσιμες διαδικασίες πελατών.
- Ορισμός του εύρους των Stories αυτοματοποίησης με βάση τις ανάγκες των πελατών, εντοπίζοντας εμπόδια και θέματα προς διερεύνηση.
- Αξιολόγηση των εργαλείων, των διαδικασιών και των προβλημάτων των πελατών για τη διαμόρφωση σχεδίων αυτοματοποίησης.
- Καθορισμός των διαδικασιών που είναι κατάλληλες για αυτοματοποίηση ροών εργασίας.
- Συντονισμός με τους Project και Engagement Managers για την επιβεβαίωση υπηρεσιών, σχεδίων και χρονοδιαγραμμάτων.
- Παρουσίαση Stories και ροών εργασίας στους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων ζωντανών σχεδιαγραμμάτων κατά τη διάρκεια κλήσεων.
- Δημιουργία Automation Stories και ροών εργασίας συνδεδεμένων με API στα περιβάλλοντα Tines των πελατών.
- Συνεργασία με τους πελάτες για την επιβεβαίωση ότι οι λύσεις καλύπτουν τις ανάγκες τους και παροχή συμβουλών για σχέδια δοκιμών.
- Επανεξέταση των Stories και των ροών εργασίας των πελατών και εισήγηση βελτιώσεων.
- Παράδοση τεκμηριωμένων ροών εργασίας, έτοιμων για παραγωγή, και υποστήριξη της συνεχούς συντήρησής τους από τους πελάτες.
- Εργασία ως ενσωματωμένος μηχανικός αυτοματοποίησης, βοηθώντας τους πελάτες να προωθήσουν τα σχέδια και τους στόχους τους.
- Εκπροσώπηση των Επαγγελματικών Υπηρεσιών στην Tines και υποστήριξη της ομάδας Πωλήσεων στην παρουσίαση των δυνατοτήτων και των αποτελεσμάτων της ομάδας.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην παροχή Επαγγελματικών Υπηρεσιών και στην υλοποίηση πλατφορμών SOAR ή αντίστοιχων λύσεων αυτοματοποίησης.
- Ισχυρές δεξιότητες και εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Ενθουσιασμός για την απόκτηση εξειδίκευσης στην Tines.
- Ικανότητα αξιολόγησης των ροών εργασίας των πελατών και προσαρμογής λύσεων στις ανάγκες τους.
- Εμπειρία στην ερμηνεία και εφαρμογή τεκμηρίωσης API.
- Εμπειρία σε μεθόδους ελέγχου ταυτότητας API, όπως OAuth2 και JWT.
- Εμπειρία στη χρήση και αντιμετώπιση προβλημάτων API που συνδέουν εργαλεία ασφάλειας ή/και IT.
- Ενδιαφέρον για την υποστήριξη πελατών στην αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων, χειροκίνητων ροών εργασίας.
Σχετικές θέσεις εργασίας
Δεν βρέθηκαν θέσεις εργασίας
Δοκιμάστε να προσαρμόσετε ή να διαγράψετε τα φίλτρα για να βρείτε περισσότερες ευκαιρίες.