
Tines یک شرکت اتوماسیون SaaS است که در سال ۲۰۱۸ تأسیس شد. این شرکت به تیمهای امنیت، فناوری اطلاعات، زیرساخت و مهندسی کمک میکند گردشکارها را بهصورت بلادرنگ ایجاد، اجرا و پایش کنند. پلتفرم Tines با اتصال سامانههای کسبوکار، محصولات و APIها، از کاربردهایی مانند پاسخگویی به رخدادها، مدیریت ریسک، یکپارچهسازی سامانهها و اتوماسیون عملیاتی پشتیبانی میکند. Tines همچنین ابزارهایی برای ساخت برنامهها و پورتالهای سلفسرویس ارائه میدهد و بر شفافیت سازمانی، انطباق، سهولت استفاده و استقرار سریع تأکید دارد.
مهندس خدمات حرفهای II در Tines (ایرلند، دورکار)
اتوماسیون گردشکارهای متصل به API را برای مشتریان Tines طراحی و ارائه کنید. به تیمهای سازمانی برای تدوین نقشهراههای امن و مقیاسپذیر اتوماسیون کمک کنید.
توضیحات
- به شکلدهی رویهها و فرایندهای خدمات حرفهای کمک کنید.
- برای فرایندهای حیاتی مشتریان، استوریها و گردشکارهای پیچیده بسازید.
- دامنه استوریهای اتوماسیون را بر اساس نیازهای مشتری مشخص کنید و موانع و زمینههای نیازمند پژوهش را آشکار سازید.
- ابزارها، فرایندها و نقاط درد مشتریان را برای تدوین نقشهراههای اتوماسیون ارزیابی کنید.
- مشخص کنید کدام فرایندها برای اتوماسیون گردشکار مناسباند.
- برای تأیید خدمات، برنامهها و زمانبندیها با مدیران پروژه و تعامل با مشتری هماهنگ شوید.
- استوریها و گردشکارها را به مشتریان ارائه کنید، از جمله وایرفریمهای زنده در تماسها.
- استوریهای اتوماسیون و گردشکارهای متصل به API را در محیطهای Tines مشتریان بسازید.
- با مشتریان همکاری کنید تا مطمئن شوید راهکارها نیازهایشان را برآورده میکنند و درباره برنامههای آزمون مشاوره دهید.
- استوریها و گردشکارهای مشتریان را بازبینی و پیشنهادهای بهبود ارائه کنید.
- گردشکارهای مستند و آماده تولید تحویل دهید و از نگهداری مداوم آنها بهدست مشتریان پشتیبانی کنید.
- بهعنوان مهندس اتوماسیون مستقر در کنار مشتری فعالیت کنید و به پیشبرد نقشهراهها و اهدافشان کمک کنید.
- نماینده خدمات حرفهای در Tines باشید و به تیم فروش در توضیح توانمندیها و نتایج تیم کمک کنید.
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در ارائه خدمات حرفهای و پیادهسازی پلتفرمهای SOAR یا راهکارهای اتوماسیون مشابه.
- مهارت و تجربه قوی در ارتباط مستقیم با مشتریان.
- اشتیاق برای متخصص شدن در Tines.
- توانایی ارزیابی گردشکارهای مشتریان و متناسبسازی راهکارها با نیازهایشان.
- تجربه در تفسیر و بهکارگیری مستندات API.
- تجربه با روشهای احراز هویت API مانند OAuth2 و JWT.
- تجربه در استفاده و عیبیابی APIهای متصل به ابزارهای امنیتی و/یا IT.
- علاقهمندی به کمک به مشتریان برای خودکارسازی گردشکارهای تکراری و دستی.
فرصتهای شغلی مرتبط
هیچ موقعیت شغلی پیدا نشد
برای یافتن فرصتهای بیشتر، فیلترها را تغییر دهید یا پاک کنید.