Tines ialah syarikat automasi SaaS yang diasaskan pada tahun 2018 dan membantu pasukan keselamatan, IT, infrastruktur serta kejuruteraan membina, menjalankan dan memantau aliran kerja secara masa nyata. Platformnya menghubungkan sistem perniagaan, produk dan API untuk menyokong kes penggunaan seperti tindak balas insiden, pengurusan risiko, integrasi sistem dan automasi operasi. Tines turut menyediakan alat untuk mencipta aplikasi dan portal layan diri, dengan penekanan pada ketelusan perusahaan, pematuhan, kemudahan penggunaan dan pelaksanaan pantas.
Jurutera Perkhidmatan Profesional II di Tines (Ireland, Jarak Jauh)
Mereka bentuk dan menyampaikan automasi aliran kerja bersambung API untuk pelanggan Tines. Membantu pasukan perusahaan membina pelan hala tuju automasi yang selamat dan boleh diskala.
Penerangan
- Membantu membentuk amalan dan prosedur Perkhidmatan Profesional.
- Membina Stories dan aliran kerja yang kompleks untuk proses penting pelanggan.
- Menentukan skop Stories automasi berdasarkan keperluan pelanggan, serta mengenal pasti halangan dan perkara yang perlu dikaji.
- Menilai alat, proses dan kesukaran pelanggan untuk memaklumkan pelan hala tuju automasi.
- Menentukan proses yang sesuai untuk automasi aliran kerja.
- Menyelaras dengan Pengurus Projek dan Pengurus Penglibatan untuk mengesahkan perkhidmatan, rancangan dan garis masa.
- Membentangkan Stories dan aliran kerja kepada pelanggan, termasuk wireframe langsung semasa panggilan.
- Membina Automation Stories dan aliran kerja bersambung API dalam tenant Tines pelanggan.
- Bekerjasama dengan pelanggan untuk mengesahkan penyelesaian memenuhi keperluan mereka dan memberikan nasihat tentang pelan ujian.
- Menyemak Stories dan aliran kerja pelanggan serta mengesyorkan penambahbaikan.
- Menyampaikan aliran kerja yang didokumenkan dan sedia untuk pengeluaran serta menyokong penyelenggaraan berterusannya oleh pelanggan.
- Berperanan sebagai jurutera automasi yang bekerja bersama pelanggan untuk membantu mereka memajukan pelan hala tuju dan matlamat.
- Mewakili Perkhidmatan Profesional di Tines dan membantu pasukan Jualan menerangkan keupayaan serta hasil pasukan.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman menyampaikan Perkhidmatan Profesional dan melaksanakan platform SOAR atau penyelesaian automasi yang setanding.
- Kemahiran dan pengalaman yang kukuh dalam berurusan dengan pelanggan.
- Bersemangat untuk menjadi pakar dalam Tines.
- Mampu menilai aliran kerja pelanggan dan menyesuaikan penyelesaian mengikut keperluan mereka.
- Berpengalaman mentafsir dan menggunakan dokumentasi API.
- Berpengalaman dengan kaedah pengesahan API seperti OAuth2 dan JWT.
- Berpengalaman menggunakan dan menyelesaikan masalah API yang bersambung dengan alat keselamatan dan/atau IT.
- Berminat membantu pelanggan mengautomatikkan aliran kerja manual yang berulang.
Pekerjaan Berkaitan
Tiada pekerjaan ditemui
Cuba laraskan atau kosongkan penapis untuk mencari lebih banyak peluang.