Tines is een SaaS-automatiseringsbedrijf dat in 2018 is opgericht en beveiligings-, IT-, infrastructuur- en engineeringteams helpt om workflows in realtime te bouwen, uit te voeren en te monitoren. Het platform verbindt bedrijfssystemen, producten en API's en ondersteunt toepassingen zoals incidentrespons, risicobeheer, systeemintegratie en operationele automatisering. Tines biedt ook tools voor het maken van applicaties en selfserviceportalen, met de nadruk op transparantie voor ondernemingen, compliance, gebruiksgemak en snelle implementatie.
Professional Services Engineer II bij Tines (Ierland, remote)
Ontwerp en lever API-gekoppelde workflowautomatiseringen voor Tines-klanten. Help enterprise-teams veilige, schaalbare automatiseringsroadmaps op te bouwen.
Beschrijving
- Help de werkwijzen en procedures van Professional Services vorm te geven.
- Bouw complexe Stories en workflows voor kritieke processen van klanten.
- Bepaal de scope van automatiserings-Stories op basis van klantbehoeften en breng knelpunten en onderzoeksvragen in kaart.
- Beoordeel de tools, processen en pijnpunten van klanten als input voor automatiseringsroadmaps.
- Bepaal welke processen geschikt zijn voor workflowautomatisering.
- Stem met project- en engagementmanagers de dienstverlening, plannen en tijdlijnen af.
- Presenteer Stories en workflows aan klanten, inclusief live wireframes tijdens gesprekken.
- Bouw Automation Stories en API-gekoppelde workflows in de Tines-omgevingen van klanten.
- Controleer samen met klanten of oplossingen aan hun behoeften voldoen en adviseer over testplannen.
- Beoordeel Stories en workflows van klanten en doe aanbevelingen voor verbeteringen.
- Lever gedocumenteerde workflows die klaar zijn voor productie en ondersteun klanten bij het doorlopende onderhoud ervan.
- Werk als embedded automatiseringsengineer en help klanten hun roadmaps en doelen verder te brengen.
- Vertegenwoordig Professional Services bij Tines en help Sales de mogelijkheden en resultaten van het team uit te leggen.
Vereisten
- Minimaal vijf jaar ervaring met het leveren van Professional Services en het implementeren van SOAR-platforms of vergelijkbare automatiseringsoplossingen.
- Sterke klantgerichte vaardigheden en ervaring.
- Enthousiasme om expert te worden in Tines.
- Vermogen om klantworkflows te beoordelen en oplossingen op hun behoeften af te stemmen.
- Ervaring met het interpreteren en toepassen van API-documentatie.
- Ervaring met API-authenticatiemethoden zoals OAuth2 en JWT.
- Ervaring met het gebruiken en oplossen van problemen met API’s die beveiligings- en/of IT-tools verbinden.
- Interesse in het helpen van klanten bij het automatiseren van repetitieve, handmatige workflows.
Gerelateerde vacatures
Geen vacatures gevonden
Pas je filters aan of wis ze om meer mogelijkheden te vinden.