Tines je spoločnosť poskytujúca SaaS automatizáciu, založená v roku 2018, ktorá pomáha tímom v oblasti bezpečnosti, IT, infraštruktúry a vývoja vytvárať, spúšťať a monitorovať pracovné postupy v reálnom čase. Jej platforma prepája podnikové systémy, produkty a rozhrania API na podporu prípadov použitia, ako sú reakcia na incidenty, riadenie rizík, systémová integrácia a automatizácia prevádzky. Tines tiež poskytuje nástroje na tvorbu aplikácií a samoobslužných portálov s dôrazom na transparentnosť v podnikoch, súlad s predpismi, jednoduché používanie a rýchle nasadenie.
Inžinier profesionálnych služieb II v spoločnosti Tines (Írsko, práca na diaľku)
Navrhujte a dodávajte automatizácie pracovných postupov pre zákazníkov Tines s prepojením na API. Pomáhajte podnikovým tímom vytvárať bezpečné a škálovateľné plány automatizácie.
Popis
- Pomáhajte formovať postupy a procesy tímu profesionálnych služieb.
- Vytvárajte komplexné Stories a pracovné postupy pre kľúčové procesy zákazníkov.
- Vymedzujte rozsah automatizačných Stories podľa potrieb zákazníkov a odhaľujte prekážky aj oblasti vyžadujúce prieskum.
- Posudzujte nástroje, procesy a problémové miesta zákazníkov s cieľom pripraviť plány automatizácie.
- Určujte, ktoré procesy sú vhodné na automatizáciu pracovných postupov.
- Koordinujte sa s projektovými a zákazníckymi manažérmi pri potvrdzovaní služieb, plánov a časových harmonogramov.
- Predstavujte zákazníkom Stories a pracovné postupy vrátane živých drôtových návrhov počas hovorov.
- Vytvárajte Automation Stories a pracovné postupy prepojené s API v prostrediach Tines zákazníkov.
- Spolupracujte so zákazníkmi na potvrdení, že riešenia zodpovedajú ich potrebám, a odporúčajte plány testovania.
- Kontrolujte Stories a pracovné postupy zákazníkov a navrhujte zlepšenia.
- Dodávajte zdokumentované pracovné postupy pripravené na produkčné nasadenie a podporujte ich priebežnú údržbu zákazníkmi.
- Pôsobte ako súčasť zákazníckeho tímu v úlohe inžiniera automatizácie a pomáhajte zákazníkom napĺňať ich plány a ciele.
- Zastupujte tím profesionálnych služieb v spoločnosti Tines a pomáhajte obchodnému tímu vysvetľovať jeho schopnosti a výsledky.
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s poskytovaním profesionálnych služieb a implementáciou platforiem SOAR alebo porovnateľných automatizačných riešení.
- Výrazné schopnosti a skúsenosti v práci so zákazníkmi.
- Nadšenie pre získanie odborných znalostí o platforme Tines.
- Schopnosť posudzovať pracovné postupy zákazníkov a prispôsobovať riešenia ich potrebám.
- Skúsenosti s interpretáciou a uplatňovaním dokumentácie API.
- Skúsenosti s metódami autentifikácie API, napríklad OAuth2 a JWT.
- Skúsenosti s používaním a riešením problémov API prepájajúcich bezpečnostné nástroje alebo nástroje IT.
- Záujem pomáhať zákazníkom automatizovať opakujúce sa manuálne pracovné postupy.
Súvisiace pracovné ponuky
Nenašli sa žiadne pracovné ponuky
Skúste upraviť alebo vymazať filtre a nájsť ďalšie príležitosti.