Tines е компания за SaaS автоматизация, основана през 2018 г., която помага на екипи по сигурността, ИТ, инфраструктурата и инженерните дейности да създават, изпълняват и наблюдават работни процеси в реално време. Нейната платформа свързва бизнес системи, продукти и API интерфейси в подкрепа на случаи на употреба като реакция при инциденти, управление на риска, системна интеграция и оперативна автоматизация. Tines предоставя и инструменти за създаване на приложения и портали за самообслужване, като поставя акцент върху прозрачността в предприятията, съответствието с изискванията, лесната употреба и бързото внедряване.
Инженер професионални услуги II в Tines (Ирландия, дистанционна работа)
Проектирайте и внедрявайте автоматизации на работни процеси с API връзки за клиентите на Tines. Помагайте на корпоративни екипи да изграждат сигурни и мащабируеми планове за автоматизация.
Описание
- Помагайте за оформянето на практиките и процедурите на екипа за професионални услуги.
- Създавайте сложни Stories и работни процеси за критичните процеси на клиентите.
- Определяйте обхвата на автоматизационните Stories според нуждите на клиентите, като откривате пречки и области за проучване.
- Оценявайте инструментите, процесите и затрудненията на клиентите, за да подпомогнете плановете за автоматизация.
- Определяйте кои процеси са подходящи за автоматизация на работни процеси.
- Координирайте се с ръководителите на проекти и ангажименти, за да потвърдите услугите, плановете и сроковете.
- Представяйте Stories и работни процеси на клиентите, включително интерактивни схематични макети по време на разговори.
- Създавайте Automation Stories и работни процеси с API връзки в клиентските среди на Tines.
- Работете с клиентите, за да потвърдите, че решенията отговарят на нуждите им, и ги съветвайте относно плановете за тестване.
- Преглеждайте Stories и работните процеси на клиентите и препоръчвайте подобрения.
- Предоставяйте документирани работни процеси, готови за продукционна среда, и подпомагайте текущата им поддръжка от клиентите.
- Работете като интегриран инженер по автоматизация и помагайте на клиентите да напредват с плановете и целите си.
- Представлявайте екипа за професионални услуги в Tines и помагайте на екипа по продажбите да обяснява възможностите и резултатите на екипа.
Изисквания
- Поне пет години опит в предоставянето на професионални услуги и внедряването на SOAR платформи или сравними решения за автоматизация.
- Отлични умения и опит в работата с клиенти.
- Желание да станете експерт по Tines.
- Умение да оценявате работните процеси на клиентите и да адаптирате решенията към нуждите им.
- Опит в тълкуването и прилагането на API документация.
- Опит с методи за API удостоверяване като OAuth2 и JWT.
- Опит в използването и отстраняването на проблеми с API, свързващи инструменти за сигурност и/или ИТ.
- Интерес към подпомагането на клиентите при автоматизирането на повтарящи се ръчни работни процеси.
Свързани работни места
Няма намерени обяви за работа
Опитайте да промените или изчистите филтрите, за да намерите повече възможности.