Tines on vuonna 2018 perustettu SaaS-automaatioyritys, joka auttaa tietoturva-, IT-, infrastruktuuri- ja suunnittelutiimejä rakentamaan, suorittamaan ja valvomaan työnkulkuja reaaliajassa. Sen alusta yhdistää liiketoimintajärjestelmät, tuotteet ja rajapinnat käyttötapauksissa, kuten poikkeamien hallinnassa, riskienhallinnassa, järjestelmäintegraatiossa ja toiminnan automatisoinnissa. Tines tarjoaa myös työkaluja sovellusten ja itsepalveluportaalien luomiseen painottaen yritystason läpinäkyvyyttä, vaatimustenmukaisuutta, helppokäyttöisyyttä ja nopeaa käyttöönottoa.
Professional Services Engineer II Tinesillä (Irlanti, etätyö)
Suunnittelet ja toteutat Tinesin asiakkaille API-yhteyksiä hyödyntäviä työnkulkuautomaatioita. Autat suuryritysten tiimejä rakentamaan turvallisia ja skaalautuvia automaatiosuunnitelmia.
Kuvaus
- Osallistut Professional Services -toimintatapojen ja käytäntöjen kehittämiseen.
- Rakennat asiakkaille monimutkaisia Story-kokonaisuuksia ja työnkulkuja kriittisiin prosesseihin.
- Määrittelet automaatio-Storyjen laajuuden asiakkaiden tarpeiden mukaan ja tunnistat esteet sekä lisäselvitystä vaativat asiat.
- Arvioit asiakkaiden työkaluja, prosesseja ja kipukohtia automaatiosuunnitelmien tueksi.
- Selvität, mitkä prosessit soveltuvat työnkulkuautomaatioon.
- Koordinoit Project- ja Engagement Managerien kanssa palveluiden, suunnitelmien ja aikataulujen vahvistamiseksi.
- Esittelet asiakkaiden Story-kokonaisuuksia ja työnkulkuja, myös reaaliaikaisia rautalankamalleja puheluiden aikana.
- Rakennat Automation Story -kokonaisuuksia ja API-yhteyksiä hyödyntäviä työnkulkuja asiakkaiden Tines-ympäristöihin.
- Varmistat yhdessä asiakkaiden kanssa, että ratkaisut vastaavat heidän tarpeitaan, ja neuvot testisuunnitelmien laatimisessa.
- Tarkastelet asiakkaiden Story-kokonaisuuksia ja työnkulkuja sekä ehdotat niihin parannuksia.
- Toimitat dokumentoidut, tuotantovalmiit työnkulut ja tuet asiakkaita niiden jatkuvassa ylläpidossa.
- Työskentelet asiakkaiden tiimeihin integroituneena automaatioinsinöörinä ja autat heitä edistämään suunnitelmiaan ja tavoitteitaan.
- Edustat Tinesin Professional Services -tiimiä ja autat myyntiä kertomaan tiimin osaamisesta ja tuloksista.
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus Professional Services -palveluiden toimittamisesta ja SOAR-alustojen tai vastaavien automaatioratkaisujen käyttöönotosta.
- Vahvat asiakasrajapinnan vuorovaikutustaidot ja kokemusta asiakastyöstä.
- Innostusta Tinesin syvälliseen asiantuntijuuteen perehtymiseen.
- Kyky arvioida asiakkaiden työnkulkuja ja mukauttaa ratkaisuja heidän tarpeisiinsa.
- Kokemusta API-dokumentaation tulkitsemisesta ja soveltamisesta.
- Kokemusta API-todennusmenetelmistä, kuten OAuth2:sta ja JWT:stä.
- Kokemusta tietoturva- ja/tai IT-työkaluihin yhdistävien API-rajapintojen käytöstä ja vianmäärityksestä.
- Kiinnostusta auttaa asiakkaita automatisoimaan toistuvia manuaalisia työnkulkuja.
Samankaltaiset työpaikat
Työpaikkoja ei löytynyt
Kokeile suodattimien muuttamista tai tyhjentämistä löytääksesi lisää mahdollisuuksia.