Tines to założona w 2018 roku firma SaaS specjalizująca się w automatyzacji. Pomaga zespołom ds. bezpieczeństwa, IT, infrastruktury i inżynierii tworzyć, uruchamiać oraz monitorować przepływy pracy w czasie rzeczywistym. Platforma łączy systemy biznesowe, produkty i interfejsy API, wspierając takie zastosowania jak reagowanie na incydenty, zarządzanie ryzykiem, integracja systemów i automatyzacja operacyjna. Tines oferuje również narzędzia do tworzenia aplikacji i portali samoobsługowych, kładąc nacisk na przejrzystość dla przedsiębiorstw, zgodność z wymaganiami, łatwość obsługi i szybkie wdrażanie.
Inżynier ds. usług profesjonalnych II w Tines (Irlandia, praca zdalna)
Projektuj i wdrażaj automatyzacje procesów zintegrowane z API dla klientów Tines. Pomagaj zespołom korporacyjnym tworzyć bezpieczne, skalowalne plany automatyzacji.
Opis
- Pomagać kształtować praktyki i procedury zespołu Professional Services.
- Tworzyć złożone Stories i przepływy pracy dla krytycznych procesów klientów.
- Określać zakres automatyzacji Stories zgodnie z potrzebami klientów, wskazując przeszkody i obszary wymagające analizy.
- Oceniać narzędzia, procesy i problemy klientów, aby opracowywać plany automatyzacji.
- Ustalać, które procesy nadają się do automatyzacji przepływów pracy.
- Koordynować działania z kierownikami projektów i współpracy, uzgadniając usługi, plany i harmonogramy.
- Prezentować klientom Stories i przepływy pracy, w tym makiety na żywo podczas rozmów.
- Tworzyć Automation Stories i przepływy pracy połączone z API w środowiskach Tines klientów.
- Wspólnie z klientami potwierdzać, że rozwiązania spełniają ich potrzeby, oraz doradzać w kwestii planów testów.
- Przeglądać Stories i przepływy pracy klientów oraz rekomendować usprawnienia.
- Dostarczać udokumentowane przepływy pracy gotowe do wdrożenia i wspierać klientów w ich dalszym utrzymaniu.
- Pracować jako osadzony inżynier automatyzacji, pomagając klientom realizować plany i cele.
- Reprezentować zespół Professional Services w Tines i pomagać działowi sprzedaży wyjaśniać możliwości oraz wyniki zespołu.
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w świadczeniu usług profesjonalnych i wdrażaniu platform SOAR lub porównywalnych rozwiązań automatyzacyjnych.
- Wysoko rozwinięte umiejętności pracy z klientami i doświadczenie w tym zakresie.
- Chęć zdobycia eksperckiej wiedzy o Tines.
- Umiejętność oceny przepływów pracy klientów i dostosowywania rozwiązań do ich potrzeb.
- Doświadczenie w interpretowaniu dokumentacji API i stosowaniu jej w praktyce.
- Doświadczenie w korzystaniu z metod uwierzytelniania API, takich jak OAuth2 i JWT.
- Doświadczenie w korzystaniu z API łączących z narzędziami bezpieczeństwa i/lub IT oraz w rozwiązywaniu problemów z ich działaniem.
- Zainteresowanie pomaganiem klientom w automatyzacji powtarzalnych, ręcznych procesów.
Powiązane oferty pracy
Nie znaleziono ofert pracy
Spróbuj zmienić lub wyczyścić filtry, aby znaleźć więcej możliwości.