Maxxia Pty Ltd
Maxxia Pty Ltd
1 001 – 5 000 Anställda
FordonKonsultverksamhetLogistik
Maxxia Pty Ltd erbjuder tjänster inom löneväxling och novated leasing i Australien. Företaget hjälper anställda att utforska alternativ för personalförmåner som är utformade för att minska inkomstskatten och hantera fordonsfinansiering, inklusive novated leasing för nya och elektriska fordon. Med mer än 30 års erfarenhet erbjuder Maxxia även arbetsgivare och anställda praktiska resurser och verktyg för att förstå och hantera dessa upplägg.

Kundservicespecialist - Brisbane (hybrid)

Stöd NDIS-deltagare, företrädare och leverantörer i hela Australien genom att lösa frågor via telefon, e-post och livechatt. Ge tydlig vägledning om NDIS-processer, finansiering och tjänster samtidigt som du erbjuder omtänksam kundservice.

Beskrivning

  • Stöd NDIS-deltagare, företrädare och leverantörer i hela Australien
  • Hantera frågor via telefon, e-post och livechatt
  • Hantera stora frågevolymer samtidigt som du balanserar kundupplevelse, kvalitet och effektivitet
  • Ge omtänksamt stöd under utmanande kundkontakter
  • Förklara NDIS-processer, finansiering och tjänster på ett tydligt språk
  • Gör utgående samtal för att dela användbar information och förbättra kundupplevelsen
  • Upprätthåll korrekta register i flera system
  • Samordna med interna team och externa intressenter och eskalera frågor vid behov
  • Ta ansvar för frågor tills de är lösta
  • Utveckla praktisk kunskap om NDIS, företagets tjänster och leverantörsprocesser

Krav

  • Erfarenhet av att stödja kunder, deltagare, leverantörer eller intressenter i en serviceinriktad miljö
  • Bakgrund inom kundservice eller funktionshinderservice, exempelvis kundservice, stödkoordinering eller planhantering
  • Kunskap om NDIS samt dess deltagare och organisationer är meriterande men inget krav
  • Kommunicera tydligt, respektfullt och självsäkert
  • Arbeta praktiskt och lösningsorienterat
  • Hantera komplexa och känsliga samtal på ett effektivt sätt
  • Visa entusiasm för att lära dig inom olika kundservicefunktioner
  • Arbeta samarbetsinriktat och samtidigt ta ansvar för frågor från första kontakt till lösning
  • Genomföra nödvändiga bakgrundskontroller, inklusive kontroller av brottshistorik och ASIC-kontroller
  • Skaffa en NDIS Workers Screening Check där det är tillämpligt

Förmåner

  • 12 % superannuation
  • Stöttande kultur med ett värderingsdrivet erkännandeprogram
  • Förmåner och rabatter för novated leasing
  • 12 veckors betald föräldraledighet
  • Breda möjligheter till lärande och utveckling för karriärutveckling
  • Sonders digitala plattform för välmående med personligt stöd tillgängligt dygnet runt
  • Årliga influensavaccinationer
  • Ersättning för standardiserad inkomstförsäkring för medlemmar i MMS Default Super Fund
  • Exempt Employee Share Plan
  • Möjlighet till volontärledighet och karriärpaus
  • MMS Rewards-programmet
  • Hybridarbete med möjlighet att diskutera flexibilitet

Relaterade jobb