LogoFresh Jobs Ahead
Maxxia Pty Ltd
Maxxia Pty Ltd
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLogistikOtomotif
Maxxia Pty Ltd menyediakan layanan pengemasan gaji dan sewa guna usaha kendaraan novasi di Australia. Perusahaan ini membantu karyawan mengeksplorasi pilihan tunjangan tempat kerja yang dirancang untuk mengurangi pajak penghasilan dan mengelola pembiayaan kendaraan, termasuk sewa guna usaha novasi untuk kendaraan baru dan kendaraan listrik. Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun, Maxxia juga menawarkan sumber daya dan alat praktis bagi pemberi kerja dan karyawan untuk memahami serta mengelola pengaturan tersebut.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Layanan Pelanggan - Brisbane (Hibrida)

Mendukung peserta, nominee, dan penyedia NDIS di seluruh Australia dengan menangani pertanyaan melalui telepon, email, dan live chat. Memberikan panduan yang jelas tentang proses, pendanaan, dan layanan NDIS sambil memberikan layanan pelanggan yang penuh perhatian.

AUAustralia
$65.000 – $70.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Mendukung peserta, nominee, dan penyedia NDIS di seluruh Australia
  • Menangani pertanyaan melalui telepon, email, dan live chat
  • Menangani volume pertanyaan yang tinggi sambil menyeimbangkan pengalaman pelanggan, kualitas, dan efisiensi
  • Memberikan dukungan yang penuh perhatian selama interaksi pelanggan yang menantang
  • Menjelaskan proses, pendanaan, dan layanan NDIS dengan bahasa yang jelas
  • Melakukan panggilan keluar untuk membagikan informasi yang bermanfaat dan meningkatkan pengalaman pelanggan
  • Memelihara catatan yang akurat di berbagai sistem
  • Berkoordinasi dengan tim internal dan pemangku kepentingan eksternal, serta meneruskan masalah sesuai kebutuhan
  • Bertanggung jawab atas pertanyaan hingga terselesaikan
  • Mengembangkan pengetahuan kerja tentang NDIS, layanan perusahaan, dan proses penyedia

Persyaratan

  • Berpengalaman mendukung pelanggan, peserta, penyedia, atau pemangku kepentingan dalam lingkungan yang berfokus pada layanan
  • Memiliki latar belakang dalam layanan pelanggan atau layanan disabilitas, seperti Customer Care, Support Coordination, atau Plan Management
  • Pengetahuan tentang NDIS serta peserta dan organisasinya menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib
  • Berkomunikasi dengan jelas, hormat, dan percaya diri
  • Menggunakan pendekatan yang praktis dan berorientasi pada solusi
  • Mengelola percakapan yang kompleks dan sensitif secara efektif
  • Menunjukkan antusiasme untuk belajar di berbagai fungsi layanan pelanggan
  • Bekerja secara kolaboratif sekaligus bertanggung jawab atas pertanyaan sejak kontak awal hingga penyelesaian
  • Menyelesaikan pemeriksaan latar belakang yang diwajibkan, termasuk pemeriksaan riwayat kriminal dan pemeriksaan ASIC
  • Memperoleh NDIS Workers Screening Check jika berlaku

Tunjangan

  • Superannuation 12%
  • Budaya kerja yang suportif dengan program penghargaan berbasis nilai
  • Manfaat novated leasing dan berbagai diskon
  • Cuti orang tua berbayar selama 12 minggu
  • Peluang pembelajaran dan pengembangan yang luas untuk kemajuan karier
  • Platform kesejahteraan digital Sonder dengan dukungan personal yang tersedia 24/7
  • Vaksinasi flu tahunan
  • Penggantian biaya asuransi perlindungan pendapatan standar bagi anggota MMS Default Super Fund
  • Exempt Employee Share Plan
  • Pilihan cuti sukarela dan career break
  • Program MMS Rewards
  • Kerja hibrida dengan fleksibilitas yang dapat didiskusikan

Lowongan Terkait