Maxxia Pty Ltd
Maxxia Pty Ltd
Maxxia Pty Ltd u Australiji pruža usluge strukturiranja plaće i noviranog leasinga. Tvrtka zaposlenicima pomaže istražiti mogućnosti pogodnosti na radnom mjestu osmišljene za smanjenje poreza na dohodak i upravljanje financiranjem vozila, uključujući novirane leasinge za nova i električna vozila. S više od 30 godina iskustva, Maxxia poslodavcima i zaposlenicima nudi i praktične resurse i alate za razumijevanje i upravljanje tim aranžmanima.

Stručnjak za korisničku podršku - Brisbane (hibridno)

Pružajte podršku sudionicima, imenovanim predstavnicima i pružateljima NDIS-a diljem Australije rješavanjem upita putem telefona, e-pošte i chata uživo. Pružajte jasne smjernice o procesima, financiranju i uslugama NDIS-a uz pažljivu brigu o korisnicima.

Opis

  • Pružajte podršku sudionicima, imenovanim predstavnicima i pružateljima NDIS-a diljem Australije
  • Upravljajte upitima putem telefona, e-pošte i chata uživo
  • Obrađujte velik broj upita uz istodobno održavanje korisničkog iskustva, kvalitete i učinkovitosti
  • Pružajte obzirnu podršku tijekom zahtjevnih interakcija s korisnicima
  • Jasnim jezikom objašnjavajte procese, financiranje i usluge NDIS-a
  • Upućujte odlazne pozive kako biste podijelili korisne informacije i poboljšali korisničko iskustvo
  • Održavajte točne zapise u više sustava
  • Koordinirajte s internim timovima i vanjskim dionicima te prema potrebi eskalirajte probleme
  • Preuzimajte odgovornost za upite sve do njihova rješenja
  • Razvijajte praktično znanje o NDIS-u, uslugama tvrtke i procesima pružatelja

Zahtjevi

  • Iskustvo u pružanju podrške korisnicima, sudionicima, pružateljima ili dionicima u usmjerenom uslužnom okruženju
  • Iskustvo u korisničkoj službi ili uslugama za osobe s invaliditetom, primjerice u korisničkoj podršci, koordinaciji podrške ili upravljanju planovima
  • Poznavanje NDIS-a, njegovih sudionika i organizacija prednost je, ali nije uvjet
  • Komunicirajte jasno, s poštovanjem i samopouzdano
  • Primjenjujte praktičan pristup usmjeren na rješenja
  • Učinkovito upravljajte složenim i osjetljivim razgovorima
  • Pokažite entuzijazam za učenje u različitim funkcijama korisničke službe
  • Surađujte s drugima i istodobno preuzimajte odgovornost za upite od prvog kontakta do rješenja
  • Obavite potrebne sigurnosne provjere, uključujući provjeru kaznene evidencije i ASIC provjere
  • Prema potrebi pribavite NDIS Workers Screening Check

Pogodnosti

  • 12 % superannuationa
  • Podržavajuća kultura s programom priznanja temeljenim na vrijednostima
  • Pogodnosti novated leasinga i popusti
  • 12 tjedana plaćenog roditeljskog dopusta
  • Široke mogućnosti učenja i razvoja za napredovanje u karijeri
  • Digitalna platforma Sonder za dobrobit s personaliziranom podrškom dostupnom 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu
  • Godišnje cijepljenje protiv gripe
  • Naknada troška osiguranja zaštite prihoda za članove MMS Default Super Funda
  • Exempt Employee Share Plan
  • Mogućnosti dopusta za volontiranje i prekida karijere
  • Program MMS Rewards
  • Hibridni rad uz razgovor o mogućnostima fleksibilnosti

Povezani poslovi

Health Care Service Corporation

Viši sistemski analitičar u Health Care Service Corporation (rad na daljinu, SAD)

Health Care Service Corporation

Usmjeravajte timove za zdravstvenu analitiku u oblikovanju podatkovne strategije i isporuci podatkovnih resursa. Koordinirajte eskalacije dionika i pružajte podršku aplikacijama baza podataka, uključujući rad s datotekama VSAM.

Otvori