Maxxia Pty Ltd v Avstraliji zagotavlja storitve oblikovanja plač in noviranega lizinga. Podjetje zaposlenim pomaga raziskati možnosti ugodnosti na delovnem mestu, namenjene zmanjšanju dohodnine in upravljanju financiranja vozil, vključno z noviranim lizingom novih in električnih vozil. Z več kot 30-letnimi izkušnjami Maxxia delodajalcem in zaposlenim ponuja tudi praktične vire ter orodja za razumevanje in upravljanje teh ureditev.
Strokovnjak za podporo strankam - Brisbane (hibridno)
Podpirajte udeležence, imenovane predstavnike in ponudnike NDIS po vsej Avstraliji z reševanjem poizvedb po telefonu, e-pošti in klepetu v živo. Zagotavljajte jasne napotke o postopkih, financiranju in storitvah NDIS ter hkrati skrbno obravnavo strank.
Avstralija65.000 $ – 70.000 $ / leto
HibridnoPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaPodpora strankamOpis
- Podpirajte udeležence, imenovane predstavnike in ponudnike NDIS po vsej Avstraliji
- Upravljajte poizvedbe po telefonu, e-pošti in klepetu v živo
- Obravnavajte veliko število poizvedb ter uravnotežite izkušnjo strank, kakovost in učinkovitost
- Zagotavljajte obzirno podporo pri zahtevnih stikih s strankami
- Jasno razlagajte postopke, financiranje in storitve NDIS
- Opravljajte odhodne klice za posredovanje koristnih informacij in izboljšanje izkušnje strank
- Vzdržujte točne zapise v več sistemih
- Usklajujte delo z notranjimi ekipami in zunanjimi deležniki ter po potrebi stopnjujte težave
- Prevzemajte odgovornost za poizvedbe vse do njihove rešitve
- Razvijajte praktično znanje o NDIS, storitvah podjetja in postopkih ponudnikov
Zahteve
- Izkušnje s podporo strankam, udeležencem, ponudnikom ali deležnikom v okolju, osredotočenem na storitve
- Izkušnje s storitvami za stranke ali storitvami za osebe z invalidnostmi, na primer s skrbjo za stranke, usklajevanjem podpore ali upravljanjem načrtov
- Poznavanje NDIS, njegovih udeležencev in organizacij je prednost, vendar ni zahtevano
- Komunicirajte jasno, spoštljivo in samozavestno
- Uporabljajte praktičen pristop, usmerjen v rešitve
- Učinkovito obvladajte zapletene in občutljive pogovore
- Pokažite navdušenje nad učenjem na različnih področjih storitev za stranke
- Sodelujte z drugimi in hkrati prevzemajte odgovornost za poizvedbe od prvega stika do rešitve
- Opravite zahtevana preverjanja preteklosti, vključno s preverjanjem kazenske evidence in preverjanji ASIC
- Kjer je primerno, pridobite NDIS Workers Screening Check
Ugodnosti
- 12-odstotni prispevek za superannuation
- Podporna kultura s programom priznanj, ki temelji na vrednotah
- Ugodnosti novated leasinga in popusti
- 12 tednov plačanega starševskega dopusta
- Široke možnosti učenja in razvoja za napredovanje v karieri
- Digitalna platforma Sonder za dobro počutje s prilagojeno podporo, ki je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu
- Letno cepljenje proti gripi
- Povračilo stroškov standardnega zavarovanja za zaščito dohodka za člane MMS Default Super Fund
- Exempt Employee Share Plan
- Možnosti dopusta za prostovoljstvo in kariernega premora
- Program MMS Rewards
- Hibridno delo z možnostjo dogovora o prilagodljivosti