Remote
Remote
1 001 – 5 000 Anställda
B2BHR-teknikSaaS
Remote är ett globalt HR-teknik- och B2B SaaS-företag som hjälper organisationer att anställa och betala medarbetare över landsgränser. Plattformen samlar tjänster för Employer of Record, global lönehantering, Contractor of Record, hantering av uppdragstagare, PEO, omlokalisering, förmåner och regelefterlevnad för nystartade företag, medelstora verksamheter och större företag. Remote driver sin infrastruktur för anställning med interna juridik-, löne- och regelefterlevnadsteam och stöder integrationer via REST API:er, webhooks, ett CLI och MCP-anslutningar för AI-agenter. Företagets plattform är SOC 2 Type II- och ISO 27001-certifierad och används av team som bygger distribuerade arbetsstyrkor världen över.

Distansmedarbetare inom kundsupport – Virginia

Besvara kundfrågor via e-post, telefon, video och webbplattformar. Ta reda på lösningar, vägled kunder genom digitala processer och följ upp ärenden.

Beskrivning

  • Besvara kundfrågor via meddelanden och telefon
  • Samla in information om varje kundärende
  • Ge korrekta svar och tydliga instruktioner
  • Vägleda kunder genom digitala processer
  • Ta reda på lösningar på kundernas problem
  • Lösa vanliga frågor och problem
  • Samordna ytterligare hjälp när det behövs
  • Dokumentera kommunikationen tydligt och korrekt
  • Följa upp ärenden som kräver återkoppling
  • Ge aktuella uppdateringar om ärendenas status
  • Ge ett vänligt och konsekvent bemötande

Krav

  • God kundserviceförmåga
  • Professionell kommunikationsförmåga
  • God lyssnar- och problemlösningsförmåga
  • God organisationsförmåga
  • Noggrannhet och öga för detaljer
  • Grundläggande datorkunskaper
  • Bekväm med att använda digitala kommunikationsverktyg
  • Förmåga att lära sig onlineplattformar
  • Pålitlighet och god återkoppling
  • Erfarenhet av virtuell support är meriterande men inget krav

Förmåner

  • Flexibla arbetstider som kan anpassas efter befintliga åtaganden
  • Utbildning i support rutiner och digitala system
  • Löpande tillgång till resurser och stöd för lärande
  • Möjligheter att utveckla färdigheter inom digital kommunikation och kundservice

Relaterade jobb

TransPerfect

Översättare från kinesiska till malajiska och indonesiska inom fordonsbranschen

TransPerfect

Utför frilansuppdrag med efterredigering av maskinöversättningar och korrekturläsning av TransPerfects fordons- och teknikinnehåll. Arbeta på distans med CAT-verktyg och kvalitetskontroller för projekt.

Öppna
Snowflake

Direktör för varumärkesröst och berättande

Snowflake

Led Snowflakes varumärkesröst och kreativa berättande i kampanjer för AI Data Cloud, olympiskt innehåll, produktnamn och stora evenemang. Sätt den kreativa strategin, led produktion och resultatutveckling samt coacha juniora kreatörer.

Öppna
TransPerfect

Kinesisk till malajiska och indonesiska – översättare inom fordonsbranschen

TransPerfect
5 001 – 10 000 Anställda
JuridikKonsultverksamhetMarknadsföring

Frilansöversättare som stöttar TransPerfect med efterredigering av maskinöversättningar och korrekturläsning av fordonsrelaterat och tekniskt innehåll. Arbetet utförs på distans med CAT-verktyg och projektens kvalitetssäkringsrutiner.

Öppna