Remote
Remote
1001 – 5000 Pracownicy
B2BSaaSTechnologie HR
Remote to globalna firma z branży technologii HR i B2B SaaS, która pomaga organizacjom zatrudniać osoby oraz wypłacać im wynagrodzenia ponad granicami państw. Platforma łączy usługi pracodawcy formalnego (Employer of Record), globalnej obsługi płac, pracodawcy formalnego dla kontraktorów (Contractor of Record), zarządzania kontraktorami, PEO, relokacji, świadczeń i zgodności z przepisami dla startupów, firm z segmentu mid-market oraz przedsiębiorstw. Remote zarządza infrastrukturą zatrudnienia za pośrednictwem własnych zespołów prawnych, płacowych i ds. zgodności, a także obsługuje integracje przez interfejsy REST API, webhooki, CLI i połączenia MCP dla agentów AI. Platforma firmy posiada certyfikaty SOC 2 Type II i ISO 27001 oraz służy zespołom budującym rozproszone zespoły na całym świecie.

Zdalny konsultant ds. obsługi klienta — Wirginia

Odpowiadaj na pytania klientów przez e-mail, telefon, wideo i platformy internetowe. Szukaj rozwiązań, pomagaj klientom przechodzić przez procesy online i monitoruj sprawy wymagające dalszego kontaktu.

Opis

  • Odpowiadaj na zapytania klientów w wiadomościach i przez telefon
  • Zbieraj informacje o każdym zgłoszeniu klienta
  • Udzielaj dokładnych odpowiedzi i jasnych instrukcji
  • Pomagaj klientom przechodzić przez procesy online
  • Szukaj rozwiązań problemów klientów
  • Rozwiązuj typowe sprawy
  • W razie potrzeby koordynuj dalszą pomoc
  • Prowadź jasną i dokładną dokumentację kontaktów
  • Monitoruj zgłoszenia wymagające dalszego kontaktu
  • Przekazuj na czas informacje o statusie zgłoszenia
  • Zapewniaj uprzejmą i konsekwentną obsługę

Wymagania

  • Dobre umiejętności obsługi klienta
  • Profesjonalna komunikacja
  • Dobre umiejętności słuchania i rozwiązywania problemów
  • Dobre zdolności organizacyjne
  • Dbałość o szczegóły
  • Podstawowa obsługa komputera
  • Swoboda w korzystaniu z narzędzi komunikacji wirtualnej
  • Gotowość do nauki obsługi platform internetowych
  • Rzetelność i szybkie reagowanie
  • Doświadczenie we wsparciu wirtualnym będzie atutem, ale nie jest wymagane

Benefity

  • Elastyczny grafik, który można dopasować do obecnych obowiązków
  • Szkolenie z procedur wsparcia i systemów cyfrowych
  • Stały dostęp do zasobów i wsparcia w nauce
  • Możliwość rozwijania umiejętności komunikacji wirtualnej i obsługi klienta

Powiązane oferty pracy

Visa

Starszy specjalista ds. danych: AML i screening sankcyjny

Visa

Twórz i udoskonalaj modele Visa do przeciwdziałania praniu pieniędzy i screeningu sankcyjnego, wykorzystując uczenie maszynowe oraz dopasowanie rozmyte. Poprawiaj jakość wykrywania i ograniczaj liczbę fałszywych trafień w procesach zgodności dotyczących płatności globalnych.

Otwórz
General Dynamics Information Technology

Starszy inżynier i architekt AI

General Dynamics Information Technology

Kieruj architekturą AI, uczenia maszynowego i dużych modeli językowych na potrzeby misji rządowych, obronnych i wywiadowczych General Dynamics Information Technology. Wdrażaj rozwiązania od weryfikacji koncepcji do produkcji w złożonych warunkach operacyjnych.

Otwórz
Lyra Health

Wiceprezes ds. globalnej księgowości w Lyra Health

Lyra Health

Pokieruj globalnym działem księgowości Lyra Health w ramach przygotowań do raportowania spółki publicznej. Odpowiadaj za sprawozdawczość finansową, kontrole SOX, skarbowość, automatyzację i transformację księgowości.

Otwórz
Maker Lab

Starszy lider ds. AI i analityki — Maker Lab (Singapur, praca hybrydowa)

Maker Lab
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Kieruj inicjatywami z zakresu agentowej AI, analityki predykcyjnej i ładu korporacyjnego dla zespołów marketingowych Maker Lab w regionie JAPAC. Doradzaj kadrze kierowniczej i wspieraj rozwój starszych specjalistów AI.

Otwórz