Remote
Remote
Remote هي شركة عالمية في مجال تكنولوجيا الموارد البشرية والبرمجيات كخدمة للشركات، تساعد المؤسسات على توظيف الأشخاص ودفع أجورهم عبر الحدود. تجمع منصتها بين خدمات صاحب العمل المسجل، وكشوف الرواتب العالمية، والمتعاقد المسجل، وإدارة المتعاقدين، ومنظمة أصحاب العمل المهنية، وخدمات الانتقال، والمزايا، والامتثال للشركات الناشئة والأعمال متوسطة السوق والمؤسسات الكبرى. تدير Remote بنيتها التحتية للتوظيف من خلال فرق داخلية متخصصة في الشؤون القانونية وكشوف الرواتب والامتثال، وتدعم التكاملات عبر واجهات REST البرمجية وخطافات الويب وواجهة سطر الأوامر واتصالات MCP لوكلاء الذكاء الاصطناعي. منصة الشركة حاصلة على شهادتي SOC 2 Type II وISO 27001، وتخدم الفرق التي تبني قوى عاملة موزعة حول العالم.

ممثل دعم العملاء عن بُعد — فرجينيا

الإجابة عن استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والفيديو والمنصات الإلكترونية. البحث عن الحلول، وإرشاد العملاء خلال الإجراءات عبر الإنترنت، ومتابعة الطلبات التي تتطلب متابعة.

الوصف

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الرسائل والهاتف
  • جمع تفاصيل كل طلب من العملاء
  • تقديم إجابات دقيقة وتعليمات واضحة
  • إرشاد العملاء خلال الإجراءات عبر الإنترنت
  • البحث عن حلول لمشكلات العملاء
  • معالجة المسائل الروتينية
  • تنسيق المساعدة الإضافية عند الحاجة
  • الاحتفاظ بسجلات واضحة ودقيقة للتواصل
  • متابعة الطلبات التي تتطلب متابعة
  • مشاركة تحديثات في الوقت المناسب حول حالة الطلبات
  • تقديم خدمة مهذبة ومتسقة

المتطلبات

  • مهارات قوية في خدمة العملاء
  • التواصل بمهنية
  • مهارات جيدة في الاستماع وحل المشكلات
  • مهارات تنظيمية قوية
  • الاهتمام الدقيق بالتفاصيل
  • مهارات أساسية في استخدام الحاسوب
  • الارتياح لاستخدام أدوات التواصل الافتراضي
  • القدرة على تعلم المنصات الإلكترونية
  • الموثوقية وسرعة الاستجابة
  • تُعد الخبرة في الدعم الافتراضي ميزة، لكنها غير مطلوبة

المزايا

  • جدولة مرنة يمكن أن تتناسب مع الالتزامات القائمة
  • تدريب على إجراءات الدعم والأنظمة الرقمية
  • موارد مستمرة ودعم للتعلم
  • فرص لتطوير مهارات التواصل الافتراضي وخدمة العملاء

وظائف ذات صلة

Mars

مدير عملاء مارس، حساب ويغمانز، عمل عن بُعد في إلينوي

Mars

قيادة استراتيجية حساب ويغمانز لأعمال التسالي لدى مارس. دفع نمو متاجر التجزئة عبر التشكيلة والعرض والتسعير والعروض الترويجية والتنبؤ.

فتح
Outforce

محلل مراقبة الائتمان والتحصيل

Outforce

إدارة الذمم المدينة والتحصيل وإعداد تقارير التدفق النقدي لشركة سلع استهلاكية سريعة التداول. استخدام SAP وVend وExcel لتقييم حسابات العملاء ومخاطر الائتمان.

فتح
SPERTON - Where Great People Meet

تنفيذي مبيعات للمصاعد وأنظمة مواقف السيارات

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 الموظفون

تولَّ مبيعات المصاعد وأنظمة مواقف السيارات في المنطقة الغربية من مومباي. ابنِ علاقات مع العملاء والوكلاء، وأدر الصفقات من الاستفسار الأولي حتى تنفيذ المشروع.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات لبرمجيات الصالونات — غوتنغن

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

طوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في غوتنغن من خلال البحث عن العملاء محليًا، وعروض المنتجات، وإدارة المبيعات من البداية إلى الإغلاق. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات وأرشدهم من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات هجين، لينداو

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

طوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في لينداو وفريدريشسهافن من خلال التواصل مع العملاء وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من البداية إلى النهاية. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات المحليين وتابع كل فرصة حتى إتمام البيع.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات في غوتنغن (نظام هجين)

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

طوّر أعمال Salonkee لبرامج إدارة الصالونات في غوتنغن من خلال بناء علاقات محلية مع الصالونات. يشمل الدور التواصل البارد وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات، أسواق جديدة

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

ساهم في تنمية أعمال Salonkee لبرامج صالونات التجميل في براونشفايغ من خلال بناء علاقات مع أصحاب الصالونات المحليين. تولَّ البحث عن العملاء المحتملين، وعروض المنتجات، ومراحل البيع من التواصل الأول حتى إتمام الصفقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات – فرصة لتغيير المسار المهني لدى Salonkee في لينداو

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

ساعد Salonkee على توسيع أعمالها في برامج إدارة الصالونات في منطقتي لينداو وفريدريشسهافن. تواصل مع أصحاب الصالونات، واعرض المنتج، وأدر المبيعات من أول اتصال حتى إتمام الصفقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات Salonkee – فولفسبورغ

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

طوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في منطقة فولفسبورغ من خلال بناء علاقات مع الصالونات المحلية. اعرض المنتج ووجّه العملاء المحتملين خلال عملية البيع.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات، فولفسبورغ

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

ساهم في تنمية أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في فولفسبورغ، من خلال المبيعات الميدانية والعروض التوضيحية للمنتج. أدر دورة المبيعات كاملةً، من التواصل الأول حتى إتمام الصفقة.

فتح