Remote
Remote
1 001 – 5 000 Työntekijät
B2BHR-teknologiaSaaS
Remote on maailmanlaajuinen henkilöstöteknologia- ja B2B SaaS -yritys, joka auttaa organisaatioita palkkaamaan ja maksamaan työntekijöille eri maiden rajojen yli. Sen alusta kokoaa yhteen työnantajapalvelut (Employer of Record), kansainvälisen palkanmaksun, toimeksisaajapalvelut (Contractor of Record), toimeksisaajien hallinnan, PEO-palvelut, muuttopalvelut, henkilöstöedut ja vaatimustenmukaisuuspalvelut startup-yrityksille, keskisuurille yrityksille ja suuryrityksille. Remote ylläpitää työllistämiseen liittyvää infrastruktuuriaan omien lakiasiain-, palkanmaksu- ja vaatimustenmukaisuustiimiensä avulla sekä tukee integraatioita REST-rajapintojen, webhookien, komentorivityökalun ja tekoälyagenttien MCP-yhteyksien kautta. Yrityksen alusta on SOC 2 Type II- ja ISO 27001 -sertifioitu, ja se palvelee hajautettuja työyhteisöjä rakentavia tiimejä maailmanlaajuisesti.

Etäasiakaspalvelija – Virginia

Vastaat asiakkaiden kysymyksiin sähköpostitse, puhelimitse, videon välityksellä ja verkkoalustoilla. Selvität ratkaisuja, opastat asiakkaita verkkoprosesseissa ja seuraat jatkotoimia.

Kuvaus

  • Vastaa asiakkaiden tiedusteluihin viesteillä ja puhelimitse
  • Kerää tiedot kustakin asiakaspyynnöstä
  • Anna täsmällisiä vastauksia ja selkeitä ohjeita
  • Opasta asiakkaita verkkoprosesseissa
  • Selvitä ratkaisuja asiakkaiden ongelmiin
  • Ratkaise tavanomaisia huolenaiheita
  • Järjestä tarvittaessa lisäapua
  • Pidä selkeät ja tarkat viestintätiedot
  • Seuraa pyyntöjä, jotka vaativat jatkotoimia
  • Jaa ajantasaisia päivityksiä pyyntöjen tilanteesta
  • Tarjoa kohteliasta ja tasalaatuista palvelua

Vaatimukset

  • Vahvat asiakaspalvelutaidot
  • Ammattimainen viestintä
  • Hyvät kuuntelu- ja ongelmanratkaisutaidot
  • Vahvat organisointitaidot
  • Huolellisuus ja tarkkuus
  • Tietokoneen peruskäyttötaidot
  • Valmius käyttää virtuaalisia viestintävälineitä
  • Kyky oppia verkkoalustojen käyttö
  • Luotettavuus ja nopea reagointi
  • Kokemus virtuaalisesta asiakastuesta on eduksi, mutta ei välttämätöntä

Edut

  • Joustava työaikataulu, joka voidaan sovittaa yhteen muiden velvollisuuksien kanssa
  • Koulutus tukikäytäntöihin ja digitaalisiin järjestelmiin
  • Jatkuvat resurssit ja oppimisen tuki
  • Mahdollisuuksia kehittää virtuaalisen viestinnän ja asiakaspalvelun taitoja

Samankaltaiset työpaikat

Premier Research

Kliinisten tutkimusten tutkimuspaikkaratkaisujen asiantuntija

Premier Research

Koordinoi kliinisten tutkimusten vaatimustenmukaisuutta, dokumentaatiota ja potilaskäytäntöjä Premier Researchin Bangaloren tutkimuspaikassa. Tukee tutkijoita, toimeksiantajia ja CRO-organisaatioita tutkimusten toteutuksen kaikissa vaiheissa.

Avaa