Remote
Remote
Remote היא חברת טכנולוגיית משאבי אנוש גלובלית וחברת SaaS לעסקים, המסייעת לארגונים להעסיק אנשים ולשלם להם ברחבי העולם. הפלטפורמה שלה מרכזת שירותי מעסיק רשום, שכר גלובלי, קבלן רשום, ניהול קבלנים, ארגון מעסיקים מקצועי, רילוקיישן, הטבות וציות עבור חברות הזנק, עסקים בינוניים וארגונים גדולים. Remote מפעילה את תשתית ההעסקה שלה באמצעות צוותים פנימיים בתחום המשפטי, השכר והציות, ותומכת באינטגרציות באמצעות ממשקי REST, וובהוקים, ממשק שורת פקודה וחיבורי MCP לסוכני בינה מלאכותית. הפלטפורמה של החברה מוסמכת לפי SOC 2 Type II ו-ISO 27001 ומשרתת צוותים הבונים כוח עבודה מבוזר ברחבי העולם.

נציג/ת תמיכת לקוחות מרחוק — וירג'יניה

מענה לשאלות לקוחות בדוא״ל, בטלפון, בווידאו ובפלטפורמות מקוונות. איתור פתרונות, הדרכת לקוחות בתהליכים מקוונים ומעקב אחר פניות להמשך טיפול.

תיאור

  • מענה לפניות לקוחות בהודעות ובטלפון
  • איסוף פרטים על כל בקשת לקוח
  • מתן תשובות מדויקות והנחיות ברורות
  • הדרכת לקוחות בתהליכים מקוונים
  • חיפוש פתרונות לבעיות של לקוחות
  • טיפול בפניות שגרתיות
  • תיאום סיוע נוסף בעת הצורך
  • ניהול רישומי תקשורת ברורים ומדויקים
  • מעקב אחר בקשות הדורשות המשך טיפול
  • מסירת עדכונים בזמן על מצב הבקשות
  • מתן שירות אדיב ועקבי

דרישות

  • כישורי שירות לקוחות טובים
  • תקשורת מקצועית
  • יכולת טובה להקשיב ולפתור בעיות
  • כישורי ארגון טובים
  • תשומת לב קפדנית לפרטים
  • מיומנויות מחשב בסיסיות
  • נוחות בשימוש בכלי תקשורת וירטואליים
  • יכולת ללמוד פלטפורמות מקוונות
  • אמינות וזמינות למענה
  • ניסיון בתמיכה וירטואלית הוא יתרון, אך אינו חובה

הטבות

  • לוח זמנים גמיש שיכול להשתלב עם התחייבויות קיימות
  • הכשרה בנהלי תמיכה ובמערכות דיגיטליות
  • משאבים שוטפים ותמיכה בלמידה
  • הזדמנויות לפיתוח מיומנויות תקשורת וירטואלית ושירות לקוחות

משרות קשורות

Napco National

רכז/ת רכש, ערב הסעודית (עבודה מרחוק)

Napco National

תיאום תהליכי רכש עבור עסק יצרני בערב הסעודית, מהזמנות רכש ומשלוחי ספקים ועד למסמכי מכס והעברות חומרים. תמיכה בשחרור משלוחים, עיבוד חשבוניות, תביעות מול ספקים וחידוש אישורי מוצרים.

פתח
Artemys

מומחה לגיוס טאלנטים בתחום ה-IT

Artemys

גייסו מומחי תשתיות IT עבור Artemys, חברה המתמחה בטרנספורמציה דיגיטלית. הובילו את איתור המועמדים והגיוס, ותרמו ליוזמות למיתוג מעסיק.

פתח
4M Analytics

מהנדס בכיר לאלגוריתמים של ראייה ממוחשבת

4M Analytics

פיתוח מערכות ראייה ממוחשבת ולמידת מכונה עבור פלטפורמת מיפוי התשתיות התת־קרקעיות של 4M Analytics. אחריות על אלגוריתמים משלב המחקר ועד הייצור, בשיתוף צוותי הנדסת נתונים ומוצר.

פתח
Joom

מנהל/ת הצלחת לקוחות ארגוניים, ברזיל (עבודה מרחוק)

Joom

הובלת חידושי חוזים, שימור לקוחות וצמיחת חשבונות עבור לקוחות JoomPulse ארגוניים. הפיכת נתוני Mercado Livre ו-Shopee להמלצות מעשיות למוכרי זירות מסחר.

פתח
Cyera

מנהל/ת מכירות אזורי/ת, אבטחת זהויות

Cyera

הובלת צוות המכירות של Cyera בצפון־מערב האוקיינוס השקט, הרחבת הטריטוריה ועמידה ביעדים ואף מעבר להם עבור פלטפורמת אבטחת ה-AI והנתונים של החברה.

פתח
Terumo Medical Corporation

מנהל אזורי למכירות מערכות ההתערבות של Terumo

Terumo Medical Corporation

הובלת מכירות של מכשור רפואי באזור צפון מרכז ניו ג'רזי, תוך ניהול צוותי שטח וקשרי בתי חולים. קידום ההכנסות האזוריות, ביצועי המכירות ושיווק תואם של מוצרי מערכות ההתערבות של Terumo.

פתח
Dream

מנהל/ת תוכניות בכיר/ה, בינה מלאכותית ריבונית (היברידי, ישראל)

Dream

הובילו את מפת הדרכים של Dream בתחום הבינה המלאכותית הריבונית עבור לקוחות ממשלתיים ותשתיות קריטיות, תוך תיאום בין מחקר, הנדסה, מוצר, השקות ותפעול מבוסס בינה מלאכותית.

פתח
Claroty

מהנדס אוטומציית אבטחת איכות

Claroty

פיתוח אוטומציה ל־API ולממשק המשתמש, וכן שערי איכות ב־CI/CD, עבור פלטפורמת האבטחה הסייבר־פיזית של Claroty. עזרה בהגנה על תשתיות קריטיות באמצעות בדיקות אמינות.

פתח
SKF Group

מהנדס מוצר גלובלי, מיסבים — SKF, בנגלורו

SKF Group

תכננו מוצרי מיסבים, מודלים, שרטוטים וגרסאות ב-SKF, ספקית גלובלית של פתרונות לציוד מסתובב. תמכו בתכנון מודולרי, בבדיקות ובניהול מחזור חיי המוצר.

פתח