Savvital
Savvital
Savvital erbjuder skräddarsydda företagstjänster till små och medelstora företag som verkar på internationella marknader. Verksamheten omfattar bygg, fastigheter, försäkringar, bolånetjänster och allmänt företagsstöd, med fokus på praktisk delegering och kostnadsmedvetna lösningar. Genom att kombinera specialiserade tjänster med ett människonära arbetssätt hjälper Savvital kunder att hantera operativa behov och driva tillväxt.

Customer Success Manager på Savvital (hybrid, Pakistan)

Hjälp Savvitals kunder att förbättra delegering, arbetsflöden och kapaciteten hos virtuella medarbetare. Etablera standardrutiner, automatisering och arbetssystem som ger företagare mätbara tidsbesparingar.

Beskrivning

  • Leda strukturerade veckovisa kundmöten om operativ kapacitet, tidsregistrering, delegerbara uppgifter och begränsningar i arbetsflöden
  • Skapa och hantera delegeringsplaner för 30, 60 och 90 dagar som flyttar repetitiva och taktiska uppgifter från företagare till virtuella medarbetare
  • Bedöma var virtuella medarbetare kan stödja försäkringsverksamhet, CRM och redovisning, marknadsföring, kundkommunikation, utveckling av standardrutiner och AI-baserade arbetsflöden
  • Skriva standardiserade arbetsrutiner och dokumentera kompletta kundarbetsflöden
  • Ta bort onödigt manuellt arbete från kundernas verksamhet
  • Rådgiva kunder om programvara, AI-verktyg och möjligheter till automatisering
  • Ge praktiska operativa rekommendationer och konstruktivt uppmärksamma ineffektiva arbetssätt hos kunder
  • Samordna strategiskt mellan kunder och Savvitals Performance Managers, Operations, L&D, Recruitment och ledningsteam
  • Utöka de virtuella medarbetarnas kapacitet och ansvarsområden
  • Skapa mätbara tidsbesparingar för företagare
  • Implementera dokumenterade standardrutiner och förbättrade arbetsflöden
  • Bidra till kundlojalitet, NPS, kontotillväxt och rekommendationer

Krav

  • 4–5 års erfarenhet av customer success, verksamhetsledning, affärsrådgivning, byråverksamhet eller processoptimering
  • Dokumenterad erfarenhet av att analysera verksamheter, hitta flaskhalsar och införa standardrutiner och arbetsflöden
  • Erfarenhet av försäkringsverksamhet, finansiella processer eller redovisningsprocesser eller professionella tjänster är meriterande
  • Praktisk kännedom om modern verksamhetsteknik, automatisering av arbetsflöden och AI-drivna produktivitetsverktyg
  • Utmärkt kritiskt tänkande, kommersiellt omdöme och problemlösningsförmåga
  • Mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga
  • God förmåga inom processkartläggning, utveckling av standardrutiner och procedurdokumentation
  • Hög emotionell intelligens och stark organisatorisk disciplin
  • Förmåga att snabbt skapa förtroende hos viktiga intressenter
  • Vilja att diplomatiskt och direkt utmana företagare
  • Förmåga att diagnostisera operativa problem och ta fram tydliga handlingsplaner
  • Dokumenterat ägarskap, initiativförmåga och proaktiv uppföljning
  • Möjlighet att stödja verksamhet på nattskift

Förmåner

  • Ersättning för premiuminternet
  • Ersättning för elektricitet
  • Friskvårdsbidrag
  • Omfattande sjukförsäkring
  • Strukturerade prestationsbonusar kopplade till individuella mål och kundbevarande
  • Regelbundna prestationsbaserade löneökningar
  • Tydliga möjligheter till vertikal karriärutveckling

Relaterade jobb

Ingram Micro

Senior affärsutvecklingschef, Palo Alto Networks

Ingram Micro

Utveckla Ingram Micros partnerverksamhet för Palo Alto Networks längs östkusten genom strategisk kundhantering, lösningsförsäljning och tillväxt i återförsäljarkanalen. Fokus ligger på att bygga en försäljningspipeline, öka användningen av cybersäkerhetslösningar och stärka partnerrelationerna.

Öppna
TGP International

Affärsutvecklingschef inom hotell och restaurang — Egypten

TGP International

Utveckla TGP Internationals konsultverksamhet inom hotell, restaurang och mat och dryck i Egypten. Bygg relationer med beslutsfattare och utveckla affärsmöjligheter, offerter, säljprocesser och anbud.

Öppna