Savvital מספקת שירותים עסקיים מותאמים לחברות קטנות ובינוניות הפועלות בשווקים בינלאומיים. פעילותה כוללת בנייה, נדל״ן, ביטוח, שירותי משכנתאות ותמיכה עסקית כללית, תוך דגש על האצלה מעשית ופתרונות חסכוניים. באמצעות שילוב של שירותים מתמחים עם גישה ממוקדת באנשים, Savvital מסייעת ללקוחותיה לנהל את צורכיהם התפעוליים ולפעול לצמיחה.
מנהל הצלחת לקוחות ב-Savvital (עבודה היברידית, פקיסטן)
עזרו ללקוחות Savvital לשפר את האצלת הסמכויות, את תהליכי העבודה ואת היכולת של אנשי המקצוע הווירטואליים. הקימו נהלי עבודה, אוטומציות ומערכות תפעול שיוצרות חיסכון מדיד בזמן לבעלי עסקים.
תיאור
- ניהול מפגשים שבועיים מובנים עם לקוחות בנושאי קיבולת תפעולית, מעקב אחר זמן, משימות הניתנות להאצלה ומגבלות בתהליכי העבודה
- יצירה וניהול של תוכניות האצלת סמכויות ל-30/60/90 יום, המעבירות משימות חוזרות וטקטיות מבעלי העסקים לאנשי המקצוע הווירטואליים
- הערכת התחומים שבהם אנשי המקצוע הווירטואליים יכולים לתמוך, לרבות תפעול ביטוחי, CRM וחשבונאות, שיווק, תקשורת עם לקוחות, פיתוח נהלי עבודה ותהליכי עבודה מבוססי AI
- כתיבת נהלי עבודה ותיעוד מלא של תהליכי העבודה של הלקוחות
- הסרת עבודה ידנית מיותרת מתפעול הלקוחות
- ייעוץ ללקוחות בנוגע לתוכנות, כלי AI ואפשרויות אוטומציה
- מתן המלצות תפעוליות מעשיות וטיפול בונה בפרקטיקות לא יעילות של לקוחות
- תיאום אסטרטגי בין הלקוחות לבין מנהלי הביצועים, התפעול, הלמידה והפיתוח, הגיוס וההנהלה של Savvital
- הרחבת היכולת של אנשי המקצוע הווירטואליים ותחומי האחריות שלהם
- השגת חיסכון מדיד בזמן עבור בעלי עסקים
- הטמעת נהלי עבודה מתועדים ותהליכי עבודה משופרים
- תרומה לשימור לקוחות, ל-NPS, לצמיחת חשבונות ולהפניות
דרישות
- 4–5 שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, ניהול תפעול, ייעוץ עסקי, תפעול סוכנות או אופטימיזציית תהליכים
- ניסיון מוכח בניתוח תפעול עסקי, איתור צווארי בקבוק והטמעת נהלי עבודה ותהליכים
- ניסיון בתפעול ביטוחי, בתהליכים פיננסיים או חשבונאיים, או בשירותים מקצועיים הוא יתרון
- היכרות מעשית עם טכנולוגיות תפעול מודרניות, אוטומציית תהליכים וכלי פרודוקטיביות מבוססי AI
- חשיבה ביקורתית מצוינת, שיקול דעת מסחרי ויכולת פתרון בעיות
- מיומנויות תקשורת ובינאישיות יעילות במיוחד
- יכולת גבוהה למיפוי תהליכים, פיתוח נהלי עבודה ותיעוד נהלים
- אינטליגנציה רגשית גבוהה ומשמעת ארגונית חזקה
- יכולת לבסס אמינות במהירות מול בעלי עניין מרכזיים
- נכונות לאתגר בעלי עסקים באופן ישיר ודיפלומטי
- יכולת לאבחן בעיות תפעוליות ולפתח תוכניות פעולה ברורות
- יוזמה, תחושת אחריות ומעקב פרואקטיבי מוכחים
- זמינות לתמיכה בפעילות במשמרת לילה
הטבות
- החזר פרימיום על אינטרנט
- החזר על חשמל
- החזר רווחה
- כיסוי בריאות מקיף
- מענקי ביצועים מובנים הקשורים ליעדים אישיים ולשימור חשבונות
- העלאות שכר קבועות המבוססות על ביצועים
- הזדמנויות ברורות להתקדמות אנכית בקריירה