Savvital pakub rahvusvahelistel turgudel tegutsevatele väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele kohandatud äripalveluid. Ettevõtte tegevus hõlmab ehitust, kinnisvara, kindlustust, hüpoteegiteenuseid ja üldist ärialast tuge, keskendudes praktilisele delegeerimisele ning kuluteadlikele lahendustele. Ühendades spetsialiseeritud teenused inimkeskse lähenemisega, aitab Savvital klientidel hallata oma tegevusvajadusi ja taotleda kasvu.
Kliendiedu juht Savvitalis (hübriidtöö, Pakistan)
Aita Savvitali klientidel parandada ülesannete delegeerimist, töövooge ja virtuaalsete spetsialistide võimekust. Loo tegevusjuhised, automatiseerimine ja töökorraldussüsteemid, mis säästavad ettevõtte omanike aega mõõdetavalt.
Kirjeldus
- Korralda struktureeritud iganädalasi kliendikohtumisi, mis käsitlevad tegevusvõimekust, ajakasutuse jälgimist, delegeeritavaid ülesandeid ja töövoogude piiranguid
- Loo ja halda 30/60/90 päeva delegeerimisplaane, mis viivad korduvad ja taktikalised ülesanded ettevõtte omanikelt virtuaalsetele spetsialistidele
- Hinda, kus virtuaalsed spetsialistid saavad toetada kindlustustegevust, CRM-i ja raamatupidamist, turundust, kliendisuhtlust, tegevusjuhiste koostamist ning tehisintellektil põhinevaid töövooge
- Koosta standardtööjuhised ja dokumenteeri klientide täielikud töövood
- Eemalda klientide tegevusest ebavajalik käsitsitöö
- Nõusta kliente tarkvara, tehisintellekti tööriistade ja automatiseerimisvõimaluste osas
- Paku praktilisi tegevussoovitusi ja käsitle ebatõhusaid kliendipraktikaid konstruktiivselt
- Koordineeri strateegiliselt klientide ning Savvitali tulemusjuhtide, operatsioonide, õppe ja arenduse, värbamise ja juhtkonna meeskondade vahel
- Suurenda virtuaalsete spetsialistide võimekust ja vastutusvaldkondi
- Loo ettevõtte omanikele mõõdetavat ajavõitu
- Rakenda dokumenteeritud tegevusjuhised ja täiustatud töövood
- Panusta klientide püsimisse, NPS-i, kliendikontode kasvu ja soovitustesse
Nõuded
- 4–5 aastat kogemust kliendiedu, operatsioonide juhtimise, ärikonsultatsiooni, agentuurioperatsioonide või protsesside optimeerimise valdkonnas
- Tõendatud kogemus äritegevuse analüüsimisel, kitsaskohtade leidmisel ning tegevusjuhiste ja töövoogude rakendamisel
- Kogemus kindlustustegevuse, finants- või raamatupidamise töövoogude või professionaalsete teenustega tuleb kasuks
- Praktiline kokkupuude kaasaegse operatsioonitehnoloogia, töövoogude automatiseerimise ja tehisintellektil põhinevate tootlikkuse tööriistadega
- Suurepärane kriitiline mõtlemine, äriline otsustusvõime ja probleemilahendusoskus
- Väga head suhtlemis- ja suhtlemisoskused
- Tugev võimekus protsesside kaardistamises, tegevusjuhiste koostamises ja protseduuride dokumenteerimises
- Kõrge emotsionaalne intelligentsus ja tugev organiseeritus
- Oskus saavutada võtmehuvirühmadega kiiresti usaldusväärsus
- Valmidus ettevõtte omanikke diplomaatiliselt ja otse proovile panna
- Oskus tuvastada operatiivseid probleeme ja töötada välja selged tegevuskavad
- Tõendatud vastutustunne, algatusvõime ja ennetav tegutsemine
- Valmidus toetada öise vahetuse tööd
Hüved
- Kvaliteetse interneti toetus
- Elektritoetus
- Heaolutoetus
- Põhjalik tervisekindlustus
- Regulaarsed tulemusboonused, mis on seotud individuaalsete eesmärkide ja kliendikontode püsimisega
- Regulaarsed tulemustel põhinevad palgatõusud
- Selged võimalused vertikaalseks karjääriks