تقدّم Savvital خدمات أعمال مصمّمة خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة العاملة في الأسواق الدولية. وتشمل خدماتها قطاعات الإنشاءات والعقارات والتأمين وخدمات الرهن العقاري، إلى جانب الدعم العام للأعمال، مع التركيز على التفويض العملي والحلول المراعية للتكاليف. ومن خلال الجمع بين الخدمات المتخصصة والنهج الذي يضع الإنسان في المقام الأول، تساعد Savvital عملاءها على إدارة احتياجاتهم التشغيلية ومتابعة فرص النمو.
مدير نجاح العملاء في Savvital (عمل هجين، باكستان)
ساعد عملاء Savvital على تحسين التفويض وسير العمل وزيادة قدرة المحترفين الافتراضيين. أنشئ إجراءات تشغيل قياسية وأتمتة وأنظمة تشغيل تحقق وفورات زمنية قابلة للقياس لأصحاب الأعمال.
الوصف
- إدارة جلسات أسبوعية منظمة مع العملاء تغطي القدرة التشغيلية وتتبع الوقت والمهام القابلة للتفويض وقيود سير العمل
- إنشاء وإدارة خطط تفويض لمدة 30/60/90 يومًا تنقل المهام المتكررة والتكتيكية من أصحاب الأعمال إلى المحترفين الافتراضيين
- تقييم المجالات التي يمكن للمحترفين الافتراضيين دعمها، بما في ذلك عمليات التأمين وإدارة علاقات العملاء والمحاسبة والتسويق وتواصل العملاء وتطوير إجراءات التشغيل القياسية وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- كتابة إجراءات التشغيل القياسية وتوثيق سير العمل الكامل للعملاء
- إزالة العمل اليدوي غير الضروري من عمليات العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن البرمجيات وأدوات الذكاء الاصطناعي وإمكانات الأتمتة
- تقديم توصيات تشغيلية عملية ومعالجة ممارسات العملاء غير الفعالة بطريقة بناءة
- التنسيق الاستراتيجي بين العملاء ومديري الأداء والعمليات والتعلم والتطوير والتوظيف وفرق القيادة في Savvital
- توسيع قدرة المحترفين الافتراضيين ومجالات مسؤولياتهم
- تحقيق وفورات زمنية قابلة للقياس لأصحاب الأعمال
- تطبيق إجراءات التشغيل القياسية الموثقة وتحسين سير العمل
- المساهمة في الاحتفاظ بالعملاء وصافي نقاط الترويج ونمو الحسابات والإحالات
المتطلبات
- خبرة من 4 إلى 5 سنوات في نجاح العملاء أو إدارة العمليات أو استشارات الأعمال أو عمليات الوكالات أو تحسين العمليات
- خبرة مثبتة في تحليل عمليات الأعمال واكتشاف الاختناقات وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية وسير العمل
- تُعد الخبرة في عمليات التأمين أو سير العمل المالي أو المحاسبي أو الخدمات المهنية ميزة إضافية
- إلمام عملي بتقنيات العمليات الحديثة وأتمتة سير العمل وأدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- قدرة ممتازة على التفكير النقدي والحكم التجاري وحل المشكلات
- مهارات عالية الفاعلية في التواصل والتعامل مع الآخرين
- قدرة قوية على رسم العمليات وتطوير إجراءات التشغيل القياسية وتوثيق الإجراءات
- ذكاء عاطفي مرتفع وانضباط تنظيمي قوي
- القدرة على بناء المصداقية بسرعة لدى أصحاب المصلحة الرئيسيين
- الاستعداد لتحدي أصحاب الأعمال بلباقة ووضوح
- القدرة على تشخيص المشكلات التشغيلية ووضع خطط عمل واضحة
- إثبات تحمل المسؤولية والمبادرة والمتابعة الاستباقية حتى الإنجاز
- التوفر لدعم عمليات المناوبة الليلية
المزايا
- بدل إنترنت مميز
- بدل كهرباء
- بدل رفاهية
- تغطية صحية شاملة
- مكافآت أداء منظمة مرتبطة بالأهداف الفردية والاحتفاظ بالحسابات
- زيادات منتظمة في الراتب بناءً على الأداء
- فرص واضحة للتقدم الوظيفي الرأسي