Clue je zdravstveno podjetje s sedežem v Berlinu, ki razvija znanstveno utemeljeno aplikacijo in storitev za menstrualno in reproduktivno zdravje. Njegov potrošniški izdelek ljudem pomaga spremljati menstruacijo, ovulacijo, plodnost, nosečnost, perimenopavzo in povezane simptome ter združuje prilagojene napovedi cikla s strokovnimi zdravstvenimi vsebinami in naročniškimi funkcijami v okviru storitve Clue Plus. Clue ima tudi status medicinskega pripomočka razreda I z oznako CE, poudarja zasebnost podatkov in sodeluje z raziskovalnimi partnerji pri napredku zdravja žensk. Storitev, ki jo uporabljajo po vsem svetu, ustvarja ekipa pod vodstvom žensk ter podpira osebne zdravstvene vpoglede in raziskave.
Zunanji moderator skupnosti Clue v Nemčiji na daljavo
Zunanji moderator za anonimno skupnost Clue o reproduktivnem zdravju v Nemčiji. Pregledujte občutljivo vsebino, uporabljajte pravila skupnosti, podpirajte člane in prispevajte k izboljšavam izdelka.
Opis
- Moderiranje skupnosti Clue, anonimnega prostora za medsebojno podporo v aplikaciji
- Pregled označenih objav in komentarjev v skladu s pravili skupnosti
- Odločanje, ali odgovoriti, premakniti objave, odstraniti vsebino, prepovedati člane ali ne ukrepati, ter jasno pojasnjevanje odločitev
- Varovanje anonimnosti članov in posredovanje morebitnih vprašanj, povezanih z GDPR
- Odstranjevanje kliničnih nasvetov in nepreverjenih zdravstvenih trditev
- Uporaba kriznega protokola, kadar je član lahko ogrožen
- Posredovanje nejasnih primerov, pritožb in groženj
- Beleženje odstranitev, prepovedi in odločitev o spremljanju v skupni preglednici za moderiranje
- Pisanje moderatorskih odgovorov v slogu Clue
- Usmerjanje vprašanj na podporo strankam ali druge ekipe
- Deljenje povratnih informacij z ekipama za izdelek in znanost
- Prispevanje opažanj in spoznanj k prihodnjemu razvoju funkcij
Zahteve
- Izkušnje z moderiranjem ali podporo spletni skupnosti, forumu ali družbenemu kanalu; upoštevajo se tudi prostovoljske izkušnje
- Odlično pisno znanje angleščine
- Znanje dodatnih jezikov je prednost, zlasti španščine ali portugalščine
- Mirna in dosledna presoja pri obravnavi občutljivih tem
- Diskretnost in močna zavezanost zasebnosti
- Sposobnost upoštevati podrobna navodila ter prepoznati in posredovati primere, ki niso zajeti v njih
- Zanimanje za orodja umetne inteligence in njihovo vlogo pri podpori skrbnemu delu pod vodstvom ljudi
- Organiziranost in zanesljivost ter sposobnost beleženja odločitev, vzdrževanja dnevnega ritma in izpeljave nalog
- Zanimanje za reproduktivno zdravje ali zdravje žensk je prednost
- Osnovno razumevanje GDPR ali Akta EU o digitalnih storitvah je prednost
- Usposabljanje iz prve pomoči za duševno zdravje ali ozaveščenosti o krizah je prednost; zagotovljena bo podpora pri njegovi pridobitvi
- Poznavanje Slacka, Google Preglednic ali platform skupnosti je prednost
Ugodnosti
- Uvajanje v delo, ki vključuje krizni protokol
- Opredeljen postopek posredovanja
- Redni pogovori z vodjo
- Podpora pri pridobitvi usposabljanja iz prve pomoči za duševno zdravje ali ozaveščenosti o krizah
- Priložnosti za poklicni razvoj