Clue هي شركة رعاية صحية مقرها برلين، تطوّر تطبيقًا وخدمةً للصحة الشهرية والإنجابية تستندان إلى أسس علمية. يساعد منتجها الاستهلاكي الأشخاص على تتبّع الدورة الشهرية والإباضة والخصوبة والحمل وما قبل انقطاع الطمث والأعراض المرتبطة بها، من خلال الجمع بين التنبؤات الشخصية بالدورة ومحتوى صحي يقدمه خبراء وميزات الاشتراك عبر Clue Plus. كما تحمل Clue صفة جهاز طبي من الفئة الأولى حاصلًا على علامة CE، وتولي خصوصية البيانات أهمية كبيرة، وتتعاون مع شركاء بحثيين للنهوض بصحة المرأة. وتطوّر هذا المنتج المستخدم عالميًا فرق تقودها النساء، ويدعم فهمًا شخصيًا للصحة وإجراء الأبحاث.
مشرف مجتمع مستقل لدى Clue عن بُعد في ألمانيا
مشرف مستقل لمجتمع Clue المجهول للصحة الإنجابية في ألمانيا. مراجعة المحتوى الحساس، وتطبيق إرشادات المجتمع، ودعم الأعضاء، والمساهمة في تحسين المنتج.
الوصف
- إدارة مجتمع Clue، وهو مساحة مجهولة داخل التطبيق للدعم بين الأقران
- مراجعة المنشورات والتعليقات المبلّغ عنها وفقًا لإرشادات المجتمع
- تحديد ما إذا كان ينبغي الرد أو نقل المنشورات أو إزالة المحتوى أو حظر الأعضاء أو عدم اتخاذ أي إجراء، وشرح القرارات بوضوح
- حماية هوية الأعضاء وتصعيد المخاوف المحتملة المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات
- إزالة النصائح السريرية والادعاءات الصحية غير الموثقة
- تطبيق بروتوكول الأزمات عندما يكون أحد الأعضاء معرضًا للخطر
- تصعيد الحالات غير الواضحة والاستئنافات والتهديدات
- تسجيل عمليات الإزالة والحظر وقرارات المراقبة في جدول الإشراف المشترك
- كتابة ردود المشرفين بأسلوب Clue
- توجيه الأسئلة إلى دعم العملاء أو الفرق الأخرى
- مشاركة الملاحظات مع فريقي المنتج والعلوم
- المساهمة بالملاحظات والدروس المستفادة في تطوير الميزات المستقبلية
المتطلبات
- خبرة في إدارة مجتمع أو منتدى أو قناة اجتماعية عبر الإنترنت أو دعمها؛ وتُحتسب أيضًا الخبرة التطوعية
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً
- تُعد اللغات الإضافية ميزة، ولا سيما الإسبانية أو البرتغالية
- التحلي بالهدوء واتخاذ قرارات متسقة عند التعامل مع الموضوعات الحساسة
- التحفظ والالتزام القوي بالخصوصية
- القدرة على اتباع الإرشادات التفصيلية مع تحديد الحالات الخارجة عنها وتصعيدها
- الفضول تجاه أدوات الذكاء الاصطناعي ودورها في دعم العمل الدقيق الذي يقوده البشر
- التنظيم والاعتمادية، مع القدرة على تسجيل القرارات والحفاظ على وتيرة يومية ومتابعة المهام حتى إنجازها
- يُعد الاهتمام بالصحة الإنجابية أو صحة المرأة ميزة
- يُعد الفهم الأساسي للائحة العامة لحماية البيانات أو قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي ميزة
- تُعد دورة الإسعافات الأولية للصحة النفسية أو التدريب على الوعي بالأزمات ميزة؛ وسيُقدَّم الدعم للحصول عليها
- تُعد المعرفة بـ Slack أو جداول بيانات Google أو منصات المجتمعات ميزة
المزايا
- تهيئة تشمل بروتوكول الأزمات
- عملية تصعيد محددة
- اجتماعات متابعة منتظمة مع المدير
- دعم الحصول على تدريب في الإسعافات الأولية للصحة النفسية أو الوعي بالأزمات
- فرص للنمو المهني