A Clue Berlinben működő egészségügyi vállalat, amely tudományos alapokon nyugvó menstruációs és reproduktív egészségügyi alkalmazást és szolgáltatást fejleszt. Fogyasztói terméke segít nyomon követni a menstruációs ciklust, az ovulációt, a termékenységet, a terhességet, a perimenopauzát és a kapcsolódó tüneteket. A Clue személyre szabott ciklus-előrejelzéseket szakértői egészségügyi tartalmakkal ötvöz, és a Clue Plus szolgáltatáson keresztül előfizetéses funkciókat kínál. A vállalat CE-jelöléssel rendelkező, I. osztályú orvostechnikai eszköz státusszal is rendelkezik, kiemelt figyelmet fordít az adatvédelemre, és kutatási partnerekkel dolgozik a női egészségügy fejlesztésén. A világszerte használt szolgáltatást női vezetésű csapat hozza létre, és a személyes egészségügyi felismeréseket, valamint a kutatást egyaránt támogatja.
Szabadúszó közösségi moderátor a Clue-nál, Németországban, távmunkában
Szabadúszó moderátor a Clue németországi, anonim reproduktív egészségügyi közösségéhez. Érzékeny tartalmakat vizsgál, alkalmazza a közösségi irányelveket, támogatja a tagokat, és hozzájárul a termék fejlesztéséhez.
Leírás
- Moderálja a Clue Communityt, az alkalmazáson belüli anonim kortársi támogató teret
- Vizsgálja meg a megjelölt bejegyzéseket és hozzászólásokat a közösségi irányelvek alapján
- Döntse el, hogy válaszol-e, áthelyezi-e a bejegyzéseket, eltávolítja-e a tartalmakat, kitiltja-e a tagokat, vagy nem tesz semmit, és döntéseit világosan indokolja
- Védje a tagok anonimitását, és jelezze az esetleges GDPR-aggályokat
- Távolítsa el a klinikai tanácsokat és a nem ellenőrzött egészségügyi állításokat
- Alkalmazza a válságkezelési protokollt, ha egy tag veszélyben lehet
- Jelezze a nem egyértelmű eseteket, fellebbezéseket és fenyegetéseket
- Rögzítse az eltávolításokat, kitiltásokat és moderációs döntéseket a közös moderációs táblázatban
- Írjon moderátori válaszokat a Clue hangján
- Irányítsa a kérdéseket az ügyfélszolgálathoz vagy más csapatokhoz
- Osszon meg visszajelzéseket a Termék- és Tudományos csapattal
- Járuljon hozzá megfigyelésekkel és tanulságokkal a jövőbeli funkciók fejlesztéséhez
Követelmények
- Tapasztalat online közösség, fórum vagy közösségi csatorna moderálásában vagy támogatásában; az önkéntes tapasztalatot is figyelembe vesszük
- Kiváló írásbeli angol nyelvtudás
- A további nyelvek is előnyt jelentenek, különösen a spanyol vagy a portugál
- Nyugodt és következetes ítélőképesség érzékeny témák kezelésekor
- Diszkréció és erős elkötelezettség az adatvédelem iránt
- Képes részletes útmutatásokat követni, miközben felismeri és jelzi az azon kívül eső eseteket
- Érdeklődik a mesterségesintelligencia-eszközök és a körültekintő, emberközpontú munkát támogató szerepük iránt
- Szervezett és megbízható, képes rögzíteni a döntéseket, fenntartani a napi munkaritmust és végigvinni a feladatokat
- A reproduktív vagy női egészség iránti érdeklődés előnyt jelent
- A GDPR vagy az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályának alapvető ismerete előnyt jelent
- A mentális egészség elsősegélynyújtásáról vagy válságtudatosságról szóló képzés előnyt jelent; annak megszerzéséhez támogatást biztosítunk
- A Slack, a Google Sheets vagy közösségi platformok ismerete előnyt jelent
Juttatások
- A válságkezelési protokollt is magában foglaló betanulás
- Meghatározott eszkalációs folyamat
- Rendszeres vezetői egyeztetések
- Támogatás a mentális egészség elsősegélynyújtásáról vagy válságtudatosságról szóló képzés megszerzéséhez
- Szakmai fejlődési lehetőségek