Clue
Clue
Clue เป็นบริษัทด้านสุขภาพที่ตั้งอยู่ในกรุงเบอร์ลิน ซึ่งพัฒนาแอปและบริการด้านสุขภาพประจำเดือนและอนามัยการเจริญพันธุ์บนพื้นฐานวิทยาศาสตร์ ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคช่วยให้ผู้คนติดตามรอบเดือน การตกไข่ ภาวะเจริญพันธุ์ การตั้งครรภ์ วัยใกล้หมดประจำเดือน และอาการที่เกี่ยวข้อง โดยผสานการคาดการณ์รอบเดือนเฉพาะบุคคลเข้ากับเนื้อหาด้านสุขภาพจากผู้เชี่ยวชาญและฟีเจอร์แบบสมัครสมาชิกผ่าน Clue Plus นอกจากนี้ Clue ยังมีสถานะเป็นเครื่องมือแพทย์ประเภทที่ 1 ที่ได้รับเครื่องหมาย CE ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านการวิจัยเพื่อพัฒนาสุขภาพสตรี บริการนี้มีผู้ใช้งานทั่วโลกและสร้างสรรค์โดยทีมงานที่มีผู้หญิงเป็นผู้นำ พร้อมสนับสนุนทั้งการทำความเข้าใจสุขภาพส่วนบุคคลและการวิจัย

ผู้ดูแลชุมชนแบบฟรีแลนซ์ของ Clue ทำงานทางไกลในเยอรมนี

ผู้ดูแลชุมชนแบบฟรีแลนซ์สำหรับชุมชนสุขภาพอนามัยการเจริญพันธุ์แบบไม่เปิดเผยตัวตนของ Clue ในเยอรมนี ตรวจสอบเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ใช้แนวทางชุมชน สนับสนุนสมาชิก และมีส่วนช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์

รายละเอียด

  • ดูแล Clue Community พื้นที่สนับสนุนกันเองแบบไม่เปิดเผยตัวตนภายในแอป
  • ตรวจสอบโพสต์และความคิดเห็นที่ถูกรายงานตามแนวทางชุมชน
  • ตัดสินใจว่าจะตอบกลับ ย้ายโพสต์ ลบเนื้อหา แบนสมาชิก หรือไม่ดำเนินการใด ๆ พร้อมอธิบายเหตุผลอย่างชัดเจน
  • ปกป้องการไม่เปิดเผยตัวตนของสมาชิกและรายงานประเด็นที่อาจเกี่ยวข้องกับ GDPR
  • ลบคำแนะนำทางคลินิกและข้อความอ้างด้านสุขภาพที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
  • ใช้กระบวนการรับมือวิกฤตเมื่อสมาชิกอาจตกอยู่ในความเสี่ยง
  • รายงานกรณีที่ไม่ชัดเจน การอุทธรณ์ และภัยคุกคาม
  • บันทึกการตัดสินใจลบเนื้อหา แบนสมาชิก และติดตามตรวจสอบลงในชีตการกลั่นกรองที่ใช้ร่วมกัน
  • เขียนคำตอบของผู้ดูแลตามน้ำเสียงของ Clue
  • ส่งต่อคำถามไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือทีมอื่น ๆ
  • แบ่งปันความคิดเห็นกับทีมผลิตภัณฑ์และวิทยาศาสตร์
  • นำข้อสังเกตและบทเรียนไปมีส่วนช่วยพัฒนาฟีเจอร์ในอนาคต

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ดูแลหรือสนับสนุนชุมชนออนไลน์ ฟอรัม หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยพิจารณาประสบการณ์อาสาสมัครด้วย
  • มีทักษะการเขียนภาษาอังกฤษดีเยี่ยม
  • การใช้ภาษาเพิ่มเติมได้ถือเป็นข้อได้เปรียบ โดยเฉพาะภาษาสเปนหรือโปรตุเกส
  • มีวิจารณญาณที่สุขุมและสม่ำเสมอเมื่อต้องจัดการหัวข้อที่ละเอียดอ่อน
  • มีดุลยพินิจและความมุ่งมั่นอย่างมากต่อความเป็นส่วนตัว
  • สามารถปฏิบัติตามแนวทางโดยละเอียด พร้อมระบุและรายงานกรณีที่อยู่นอกเหนือแนวทางได้
  • สนใจเครื่องมือ AI และบทบาทของเครื่องมือเหล่านี้ในการสนับสนุนงานที่รอบคอบและมีมนุษย์เป็นผู้กำกับ
  • เป็นคนมีระเบียบและไว้วางใจได้ สามารถบันทึกการตัดสินใจ รักษาจังหวะการทำงานประจำวัน และติดตามงานจนเสร็จ
  • ความสนใจด้านสุขภาพอนามัยการเจริญพันธุ์หรือสุขภาพผู้หญิงถือเป็นข้อได้เปรียบ
  • มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ GDPR หรือกฎหมายบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรปถือเป็นข้อได้เปรียบ
  • การผ่านการอบรมปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิตหรือการตระหนักรู้เรื่องวิกฤตถือเป็นข้อได้เปรียบ โดยจะมีการสนับสนุนให้เข้ารับการอบรม
  • คุ้นเคยกับ Slack, Google Sheets หรือแพลตฟอร์มชุมชนถือเป็นข้อได้เปรียบ

สวัสดิการ

  • การปฐมนิเทศครอบคลุมกระบวนการรับมือวิกฤต
  • มีกระบวนการรายงานต่อที่ชัดเจน
  • มีการพูดคุยติดตามกับผู้จัดการเป็นประจำ
  • มีการสนับสนุนให้เข้ารับการอบรมปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิตหรือการตระหนักรู้เรื่องวิกฤต
  • โอกาสในการเติบโตทางวิชาชีพ