
Clue เป็นบริษัทด้านสุขภาพที่ตั้งอยู่ในกรุงเบอร์ลิน ซึ่งพัฒนาแอปและบริการด้านสุขภาพประจำเดือนและอนามัยการเจริญพันธุ์บนพื้นฐานวิทยาศาสตร์ ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคช่วยให้ผู้คนติดตามรอบเดือน การตกไข่ ภาวะเจริญพันธุ์ การตั้งครรภ์ วัยใกล้หมดประจำเดือน และอาการที่เกี่ยวข้อง โดยผสานการคาดการณ์รอบเดือนเฉพาะบุคคลเข้ากับเนื้อหาด้านสุขภาพจากผู้เชี่ยวชาญและฟีเจอร์แบบสมัครสมาชิกผ่าน Clue Plus นอกจากนี้ Clue ยังมีสถานะเป็นเครื่องมือแพทย์ประเภทที่ 1 ที่ได้รับเครื่องหมาย CE ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านการวิจัยเพื่อพัฒนาสุขภาพสตรี บริการนี้มีผู้ใช้งานทั่วโลกและสร้างสรรค์โดยทีมงานที่มีผู้หญิงเป็นผู้นำ พร้อมสนับสนุนทั้งการทำความเข้าใจสุขภาพส่วนบุคคลและการวิจัย
ผู้ดูแลชุมชนแบบฟรีแลนซ์ของ Clue ทำงานทางไกลในเยอรมนี
ผู้ดูแลชุมชนแบบฟรีแลนซ์สำหรับชุมชนสุขภาพอนามัยการเจริญพันธุ์แบบไม่เปิดเผยตัวตนของ Clue ในเยอรมนี ตรวจสอบเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ใช้แนวทางชุมชน สนับสนุนสมาชิก และมีส่วนช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์
รายละเอียด
- ดูแล Clue Community พื้นที่สนับสนุนกันเองแบบไม่เปิดเผยตัวตนภายในแอป
- ตรวจสอบโพสต์และความคิดเห็นที่ถูกรายงานตามแนวทางชุมชน
- ตัดสินใจว่าจะตอบกลับ ย้ายโพสต์ ลบเนื้อหา แบนสมาชิก หรือไม่ดำเนินการใด ๆ พร้อมอธิบายเหตุผลอย่างชัดเจน
- ปกป้องการไม่เปิดเผยตัวตนของสมาชิกและรายงานประเด็นที่อาจเกี่ยวข้องกับ GDPR
- ลบคำแนะนำทางคลินิกและข้อความอ้างด้านสุขภาพที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
- ใช้กระบวนการรับมือวิกฤตเมื่อสมาชิกอาจตกอยู่ในความเสี่ยง
- รายงานกรณีที่ไม่ชัดเจน การอุทธรณ์ และภัยคุกคาม
- บันทึกการตัดสินใจลบเนื้อหา แบนสมาชิก และติดตามตรวจสอบลงในชีตการกลั่นกรองที่ใช้ร่วมกัน
- เขียนคำตอบของผู้ดูแลตามน้ำเสียงของ Clue
- ส่งต่อคำถามไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือทีมอื่น ๆ
- แบ่งปันความคิดเห็นกับทีมผลิตภัณฑ์และวิทยาศาสตร์
- นำข้อสังเกตและบทเรียนไปมีส่วนช่วยพัฒนาฟีเจอร์ในอนาคต
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ดูแลหรือสนับสนุนชุมชนออนไลน์ ฟอรัม หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยพิจารณาประสบการณ์อาสาสมัครด้วย
- มีทักษะการเขียนภาษาอังกฤษดีเยี่ยม
- การใช้ภาษาเพิ่มเติมได้ถือเป็นข้อได้เปรียบ โดยเฉพาะภาษาสเปนหรือโปรตุเกส
- มีวิจารณญาณที่สุขุมและสม่ำเสมอเมื่อต้องจัดการหัวข้อที่ละเอียดอ่อน
- มีดุลยพินิจและความมุ่งมั่นอย่างมากต่อความเป็นส่วนตัว
- สามารถปฏิบัติตามแนวทางโดยละเอียด พร้อมระบุและรายงานกรณีที่อยู่นอกเหนือแนวทางได้
- สนใจเครื่องมือ AI และบทบาทของเครื่องมือเหล่านี้ในการสนับสนุนงานที่รอบคอบและมีมนุษย์เป็นผู้กำกับ
- เป็นคนมีระเบียบและไว้วางใจได้ สามารถบันทึกการตัดสินใจ รักษาจังหวะการทำงานประจำวัน และติดตามงานจนเสร็จ
- ความสนใจด้านสุขภาพอนามัยการเจริญพันธุ์หรือสุขภาพผู้หญิงถือเป็นข้อได้เปรียบ
- มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ GDPR หรือกฎหมายบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรปถือเป็นข้อได้เปรียบ
- การผ่านการอบรมปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิตหรือการตระหนักรู้เรื่องวิกฤตถือเป็นข้อได้เปรียบ โดยจะมีการสนับสนุนให้เข้ารับการอบรม
- คุ้นเคยกับ Slack, Google Sheets หรือแพลตฟอร์มชุมชนถือเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- การปฐมนิเทศครอบคลุมกระบวนการรับมือวิกฤต
- มีกระบวนการรายงานต่อที่ชัดเจน
- มีการพูดคุยติดตามกับผู้จัดการเป็นประจำ
- มีการสนับสนุนให้เข้ารับการอบรมปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิตหรือการตระหนักรู้เรื่องวิกฤต
- โอกาสในการเติบโตทางวิชาชีพ