Clue
Clue
Clue er en Berlin-baseret sundhedsvirksomhed, der udvikler en videnskabsbaseret app og tjeneste inden for menstruations- og reproduktiv sundhed. Forbrugerproduktet hjælper mennesker med at følge menstruation, ægløsning, fertilitet, graviditet, perimenopause og relaterede symptomer. Det kombinerer personlige cyklusprognoser med ekspertindhold om sundhed og abonnementsfunktioner gennem Clue Plus. Clue har også CE-mærket status som medicinsk udstyr i klasse I, lægger vægt på databeskyttelse og samarbejder med forskningspartnere om at fremme kvinders sundhed. Tjenesten bruges globalt, udvikles af et kvindeledet team og understøtter både personlig sundhedsindsigt og forskning.

Freelance communitymoderator hos Clue i Tyskland på afstand

Freelance moderator for Clues anonyme community om reproduktiv sundhed i Tyskland. Gennemgå følsomt indhold, anvend fællesskabsretningslinjer, støt medlemmer, og bidrag til produktforbedringer.

Beskrivelse

  • Moderér Clue Community, et anonymt peer-support-rum i appen
  • Gennemgå markerede opslag og kommentarer i forhold til fællesskabsretningslinjerne
  • Vælg, om du vil svare, flytte opslag, fjerne indhold, udelukke medlemmer eller ikke foretage dig noget, og forklar beslutningerne tydeligt
  • Beskyt medlemmernes anonymitet, og eskalér potentielle GDPR-problemer
  • Fjern kliniske råd og ubekræftede sundhedspåstande
  • Anvend kriseprotokollen, når et medlem kan være i fare
  • Eskalér uklare sager, klager og trusler
  • Registrér fjernelser, udelukkelser og overvågningsbeslutninger i det fælles modereringsark
  • Skriv moderatorsvar i Clues tone
  • Videresend spørgsmål til kundesupport eller andre teams
  • Del feedback med produkt- og videnskabsteams
  • Bidrag med observationer og læring til fremtidig produktudvikling

Krav

  • Erfaring med at moderere eller støtte et onlinefællesskab, et forum eller en social kanal; frivillig erfaring tages også i betragtning
  • Fremragende skriftlige engelskkundskaber
  • Yderligere sprog er en fordel, især spansk eller portugisisk
  • Rolig og konsekvent dømmekraft ved håndtering af følsomme emner
  • Diskretion og et stærkt engagement i privatliv
  • Evne til at følge detaljeret vejledning og samtidig identificere og eskalere sager, der falder uden for den
  • Nysgerrighed på AI-værktøjer og deres rolle i at understøtte omhyggeligt, menneskestyret arbejde
  • Organiseret og pålidelig med evnen til at registrere beslutninger, opretholde en daglig rytme og følge op
  • Interesse for reproduktiv sundhed eller kvinders sundhed er en fordel
  • Grundlæggende forståelse af GDPR eller EU's forordning om digitale tjenester er en fordel
  • Førstehjælp til mental sundhed eller krisebevidsthed er en fordel; der gives støtte til at opnå det
  • Kendskab til Slack, Google Sheets eller fællesskabsplatforme er en fordel

Fordele

  • Onboarding, der omfatter kriseprotokollen
  • Defineret eskaleringsproces
  • Regelmæssige opfølgninger med lederen
  • Støtte til at opnå uddannelse i førstehjælp til mental sundhed eller krisebevidsthed
  • Muligheder for professionel udvikling

Relaterede job

WeAssist.io

Økonomidirektør (CFO), på distancen i Filippinerne

WeAssist.io
51 – 200 Medarbejdere
B2BProduktivitetSaaS

Led den økonomiske planlægning, prognosearbejdet, pengestrømmen og rapporteringen hos WeAssist, et rekrutteringsfirma, der forbinder fjernarbejdende fagfolk med amerikanske virksomheder. Samarbejd med den administrerende direktør om strategien, og opbyg økonomifunktionen.

Åbn
Olsam.

Wholesaleansvarlig, Australien (fjernarbejde)

Olsam.

Støt globale detailhandelspartnerskaber for Avenir Collectives brands inden for skønhed, personlig pleje og livsstil. Koordinér produktlanceringer, forhandlerrelationer, salgsrapportering og trade marketing.

Åbn