Clue on Berliinis tegutsev tervishoiuettevõte, mis arendab teaduspõhist menstruatsiooni- ja reproduktiivtervise rakendust ning teenust. Selle tarbijatele mõeldud toode aitab jälgida menstruatsiooni, ovulatsiooni, viljakust, rasedust, perimenopausi ja nendega seotud sümptomeid. See ühendab isikupärastatud tsükliprognoosid ekspertide koostatud tervisesisuga ning Clue Plusi tellimusfunktsioonidega. Cluel on ka CE-märgisega I klassi meditsiiniseadme staatus, see väärtustab andmekaitset ja teeb naiste tervise edendamiseks koostööd teaduspartneritega. Üle maailma kasutatavat teenust loob naiste juhitud meeskond ning see toetab nii isiklikke tervisealaseid teadmisi kui ka teadusuuringuid.
Vabakutseline kogukonna moderaator Clue Germanys kaugtööna
Vabakutseline moderaator Clue anonüümses reproduktiivtervise kogukonnas Saksamaal. Töö hõlmab tundliku sisu ülevaatamist, kogukonna juhiste rakendamist, liikmete toetamist ja tootearendusse panustamist.
Kirjeldus
- Modereeri Clue Communityt, anonüümset rakendusesisest vastastikuse toe keskkonda
- Vaata märgistatud postitused ja kommentaarid üle kogukonna juhiste alusel
- Otsusta, kas vastata, postitusi teisaldada, sisu eemaldada, liikmeid blokeerida või mitte midagi teha, ning selgita otsuseid arusaadavalt
- Kaitse liikmete anonüümsust ja eskaleeri võimalikud GDPRiga seotud probleemid
- Eemalda kliinilised nõuanded ja kontrollimata terviseväited
- Rakenda kriisiprotokolli, kui liige võib olla ohus
- Eskaleeri ebaselged juhtumid, apellatsioonid ja ähvardused
- Salvesta eemaldamised, blokeerimised ja jälgimisotsused ühises modereerimistabelis
- Kirjuta moderaatori vastused Clue hääletoonis
- Suunake küsimused klienditoele või teistele tiimidele
- Jaga tagasisidet toote- ja teadustiimidega
- Panusta tähelepanekute ja õppetundidega tulevaste funktsioonide arendamisse
Nõuded
- Kogemus veebikogukonna, foorumi või sotsiaalmeediakanali modereerimise või toetamisega; arvesse võetakse ka vabatahtlikku kogemust
- Väga hea kirjalik inglise keele oskus
- Täiendavad keeled tulevad kasuks, eriti hispaania või portugali keel
- Rahulik ja järjekindel otsustusvõime tundlike teemade käsitlemisel
- Diskreetsus ja tugev pühendumus privaatsusele
- Oskus järgida üksikasjalikke juhiseid ning tuvastada ja eskaleerida juhistest välja jäävaid juhtumeid
- Huvi tehisintellekti tööriistade ja nende rolli vastu hoolika, inimeste juhitud töö toetamisel
- Korralikkus ja usaldusväärsus ning võime otsuseid dokumenteerida, säilitada igapäevane töötempo ja ülesanded lõpuni viia
- Huvi reproduktiiv- või naiste tervise vastu tuleb kasuks
- GDPRi või Euroopa Liidu digiteenuste määruse põhiteadmised tulevad kasuks
- Vaimse tervise esmaabi või kriisiteadlikkuse koolitus tuleb kasuks; selle omandamiseks pakutakse tuge
- Slacki, Google Sheetsi või kogukonnaplatvormide tundmine tuleb kasuks
Hüved
- Kriisiprotokolli hõlmav sisseelamisprogramm
- Selgelt määratletud eskaleerimisprotsess
- Regulaarsed kohtumised juhiga
- Tugi vaimse tervise esmaabi või kriisiteadlikkuse koolituse omandamiseks
- Võimalused professionaalseks arenguks