Clue 德国远程自由职业社区版主
为 Clue 在德国的匿名生殖健康社区担任自由职业版主。 审核敏感内容、执行社区准则、支持成员，并为产品改进提供反馈。
描述
- 管理 Clue 社区，这是应用内的匿名互助空间
- 根据社区准则审核被举报的帖子和评论
- 决定回复、移动帖子、删除内容、封禁成员或不采取行动，并清晰解释决定
- 保护成员匿名性，并上报潜在的 GDPR 问题
- 删除临床建议和未经证实的健康声明
- 当成员可能面临风险时执行危机处理流程
- 上报不明确的案例、申诉和威胁
- 在共享审核表中记录删除、封禁和监控决定
- 以 Clue 的品牌语气撰写版主回复
- 将问题转交客户支持团队或其他团队
- 与产品和科学团队分享反馈
- 为未来的功能开发提供观察和经验
任职要求
- 拥有审核或支持在线社区、论坛或社交渠道的经验；志愿者经验也会被考虑
- 出色的英语书面沟通能力
- 掌握其他语言者优先，尤其是西班牙语或葡萄牙语
- 处理敏感话题时保持冷静并作出一致判断
- 谨慎，并高度重视隐私保护
- 能够遵循详细指导，同时识别并上报超出指导范围的案例
- 对 AI 工具及其在支持审慎、以人为主导的工作中的作用感兴趣
- 做事有条理且可靠，能够记录决定、保持每日工作节奏并跟进到底
- 对生殖健康或女性健康感兴趣者优先
- 具备 GDPR 或《欧盟数字服务法》的基本理解者优先
- 具备心理健康急救或危机意识培训经历者优先；公司将提供获取相关培训的支持
- 熟悉 Slack、Google Sheets 或社区平台者优先
福利待遇
- 涵盖危机处理流程的入职培训
- 明确的升级处理流程
- 定期与经理进行沟通
- 支持取得心理健康急救或危机意识培训
- 职业发展机会