Ang Clue ay isang kompanya sa pangangalagang pangkalusugan na nakabase sa Berlin at bumubuo ng app at serbisyo para sa kalusugan ng regla at reproduktibo na nakabatay sa siyensya. Tinutulungan ng produktong pambuo sa konsumer ang mga tao na subaybayan ang regla, obulasyon, fertility, pagbubuntis, perimenopause, at mga kaugnay na sintomas, habang pinagsasama ang mga personalized na hula sa cycle, ekspertong nilalamang pangkalusugan, at mga feature ng subscription sa pamamagitan ng Clue Plus. May katayuan din ang Clue bilang Class I medical device na may markang CE, binibigyang-diin ang privacy ng datos, at nakikipagtulungan sa mga research partner upang isulong ang kalusugan ng kababaihan. Ang serbisyong ginagamit sa buong mundo ay nililikha ng isang pangkat na pinamumunuan ng mga babae at sumusuporta sa mga personal na insight sa kalusugan at pananaliksik.
Freelance na Moderator ng Komunidad ng Clue sa Germany Remote
Freelance na moderator para sa anonymous na komunidad ng Clue tungkol sa reproductive health sa Germany. Nagsusuri ng sensitibong content, nagpapatupad ng mga alituntunin ng komunidad, sumusuporta sa mga miyembro, at nag-aambag sa pagpapahusay ng produkto.
Paglalarawan
- I-moderate ang Clue Community, isang anonymous na in-app na espasyo para sa suporta ng magkakapantay
- Suriin ang mga na-flag na post at komento batay sa mga alituntunin ng komunidad
- Piliin kung tutugon, ililipat ang mga post, mag-aalis ng content, magba-ban ng mga miyembro, o walang gagawing aksyon, at malinaw na ipaliwanag ang mga desisyon
- Protektahan ang anonymity ng mga miyembro at i-escalate ang mga posibleng alalahanin sa GDPR
- Alisin ang klinikal na payo at mga claim sa kalusugan na hindi beripikado
- Ilapat ang crisis protocol kapag maaaring nasa panganib ang isang miyembro
- I-escalate ang mga hindi malinaw na kaso, apela, at banta
- Itala ang mga pag-aalis, pagba-ban, at desisyon sa pagmo-monitor sa pinagsasaluhang moderation sheet
- Sumulat ng mga tugon ng moderator gamit ang boses ng Clue
- Ipaabot ang mga tanong sa Customer Support o iba pang team
- Magbahagi ng feedback sa mga team ng Product at Science
- Mag-ambag ng mga obserbasyon at natutuhan para sa pagbuo ng mga feature sa hinaharap
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa pagmo-moderate o pagsuporta sa online community, forum, o social channel; isinasaalang-alang din ang karanasan bilang volunteer
- Napakahusay na nakasulat na English
- Ang karagdagang mga wika ay kalamangan, lalo na ang Spanish o Portuguese
- Kalmado at pare-parehong pagpapasya kapag humahawak ng sensitibong paksa
- Maingat na paghawak ng impormasyon at matibay na commitment sa privacy
- Kayang sumunod sa detalyadong gabay habang tinutukoy at ini-escalate ang mga kasong wala rito
- Interesado sa mga AI tool at sa papel ng mga ito sa pagsuporta sa maingat na gawaing pinangungunahan ng tao
- Organisado at maaasahan, na kayang magtala ng mga desisyon, panatilihin ang pang-araw-araw na ritmo, at tumupad sa mga gawain
- Kalamangan ang interes sa reproductive o women’s health
- Kalamangan ang pangunahing pag-unawa sa GDPR o European Union Digital Services Act
- Kalamangan ang pagsasanay sa mental health first aid o crisis awareness; magbibigay ng suporta para makuha ito
- Kalamangan ang pamilyaridad sa Slack, Google Sheets, o mga community platform
Mga Benepisyo
- Onboarding na sumasaklaw sa crisis protocol
- Malinaw na proseso ng escalation
- Regular na check-in kasama ang manager
- Suporta para makakuha ng pagsasanay sa mental health first aid o crisis awareness
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na paglago