Insycle je podjetje za razvoj programske opreme, osredotočeno na praktično upravljanje podatkov za rastoče organizacije. Njegova platforma ekipam pomaga organizirati, čistiti, standardizirati in posodabljati informacije v sistemih, kot so Salesforce, Marketo, Intercom, Zendesk in HubSpot. Z izboljšanjem doslednosti podatkov v teh orodjih Insycle podpira učinkovitejše delovanje prodaje, trženja in upravljanja prihodkov.
Vodja poslovnih operacij (delo na daljavo, New York) - Insycle
Vodite poslovne operacije v podjetju Insycle, B2B SaaS podjetju, osredotočenem na celovitost podatkov. Skrbite za ljudi, izvajanje življenjskega cikla strank, zaposlovanje, operacije in delovne tokove, podprte z umetno inteligenco.
Združene države Amerike
New York150.000 $ – 180.000 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časVodjaZahtevani Jezik: angleščinaPoslovne operacijeOpis
- Voditi ljudi in izvajanje nalog na področjih prodaje, trženja, uspeha strank in storitev
- Prednostne naloge podjetja pretvarjati v izvedljive operativne načrte
- Razvijati zaposlene in vzpostavljati učinkovite načine dela
- Upravljati vsakodnevne poslovne operacije in voditi ekipo
- Sprejemati operativne odločitve, zaposlovati v okviru odobrenih proračunov in nadzirati izvedbo
- Določati prednostne naloge pri zaposlovanju, opredeljevati vloge in voditi zaposlovanje od iskanja kandidatov do izbire
- Ustvarjati načrte uvajanja za nove zaposlene
- Določati pričakovanja, usmerjati člane ekipe, dajati povratne informacije in obravnavati težave z uspešnostjo
- Usklajevati ekipe okoli povezane poti stranke
- Komercialne prednostne naloge pretvarjati v kampanje, nagovarjanje, prodajne aktivnosti in programe za stranke
- Uporabljati podatke o pridobivanju, konverziji, aktivaciji, sprejetju in zadržanju strank za izboljšanje izvedbe
- Voditi projekte skozi uvedbo, sprejetje in nenehno izboljševanje
- Odstranjevati ovire, sprejemati kompromise in zgodaj opozarjati na tveganja
- Iskati praktične primere uporabe umetne inteligence pri uspehu strank, prodaji, trženju in operacijah
- Graditi in upravljati agente umetne inteligence s ChatGPT, Claude ali primerljivimi orodji
- Ocenjevati rezultate umetne inteligence in izpopolnjevati navodila na podlagi rezultatov iz dejanske uporabe
Zahteve
- Ustrezne izkušnje na področju uspeha strank, storitev ali prodaje ter medfunkcijski pogled na življenjski cikel stranke
- Neposredne izkušnje z zaposlovanjem, vodenjem in razvojem majhne ekipe v praktično usmerjenem okolju, po možnosti v B2B SaaS ali primerljivem tehničnem, strankam namenjenem podjetju
- Dokazana sposobnost pretvarjanja poslovnih prednostnih nalog v dokončane pobude in trajne operativne izboljšave
- Sposobnost učenja tehničnega izdelka ter razumevanja delovnih tokov in poslovnih potreb strank
- Odlično praktično poznavanje orodij ChatGPT, Claude ali podobnih poslovnih orodij
- Praktične izkušnje z gradnjo agentov umetne inteligence in ponovljivih delovnih tokov
- Pripravljenost na neposredno delo v podjetju ob hkratnem razvijanju ljudi in procesov, potrebnih za rast
- Bivanje v vzhodnem ali osrednjem časovnem pasu
Ugodnosti
- Bonus na podlagi uspešnosti
- Lastniški delež v obliki delniških opcij
- Zdravstveno, zobozdravstveno in kritje vida
- 401(k) s 4-odstotnim prispevkom podjetja
- Plačan dopust
- Bolniški dopust
- Prilagodljivost za nepričakovane potrebe
- Plačani prazniki