إنسايكل هي شركة لتطوير البرمجيات تركز على إدارة البيانات العملية للمؤسسات النامية. تساعد منصتها الفرق على تنظيم المعلومات وتنقيتها وتوحيدها وتحديثها عبر أنظمة تشمل Salesforce وMarketo وIntercom وZendesk وHubSpot. ومن خلال تحسين اتساق البيانات عبر هذه الأدوات، تدعم إنسايكل عمليات المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات بكفاءة أكبر.
رئيس عمليات الأعمال (عن بُعد، نيويورك) - Insycle
قد أعمال العمليات التجارية في Insycle، وهي شركة SaaS موجهة للشركات ومتخصصة في سلامة البيانات. أشرف على الأفراد، وتنفيذ دورة حياة العملاء، والتوظيف، والعمليات، وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
الولايات المتحدة
نيويورك150,000 US$ – 180,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةعمليات الأعمالالوصف
- قيادة الأفراد والتنفيذ عبر المبيعات والتسويق ونجاح العملاء والخدمات
- تحويل أولويات الشركة إلى خطط تشغيلية قابلة للتنفيذ
- تطوير الموظفين وترسيخ أساليب عمل فعالة
- إدارة العمليات اليومية للأعمال وقيادة الفريق
- اتخاذ القرارات التشغيلية والتوظيف ضمن الميزانيات المعتمدة والإشراف على التنفيذ
- تحديد أولويات التوظيف وتعريف الأدوار وإدارة الاستقطاب من البحث عن المرشحين حتى الاختيار
- إعداد خطط تهيئة للموظفين الجدد
- تحديد التوقعات وتدريب أعضاء الفريق وتقديم الملاحظات ومعالجة مشكلات الأداء
- مواءمة الفرق حول رحلة متكاملة للعملاء
- ترجمة الأولويات التجارية إلى حملات وتواصل وجهود مبيعات وبرامج للعملاء
- استخدام بيانات الاستحواذ والتحويل والتفعيل والتبني والاحتفاظ لتحسين التنفيذ
- توجيه المشاريع خلال التنفيذ والتبني والتحسين المستمر
- إزالة العوائق وإجراء المفاضلات وإبراز المخاطر مبكرًا
- اكتشاف حالات استخدام عملية للذكاء الاصطناعي في نجاح العملاء والمبيعات والتسويق والعمليات
- بناء وكلاء ذكاء اصطناعي وتشغيلهم باستخدام ChatGPT أو Claude أو أدوات مماثلة
- تقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي وتحسين التعليمات استنادًا إلى النتائج الواقعية
المتطلبات
- خبرة ذات صلة في نجاح العملاء أو الخدمات أو المبيعات، مع رؤية متعددة الوظائف لدورة حياة العميل
- خبرة مباشرة في توظيف فريق صغير وإدارته وتطويره في بيئة عملية، ويفضل أن تكون ضمن SaaS موجهة للشركات أو نشاط تقني مماثل يتعامل مع العملاء
- قدرة مثبتة على تحويل أولويات الأعمال إلى مبادرات مكتملة وتحسينات تشغيلية مستدامة
- القدرة على تعلم منتج تقني وفهم سير عمل العملاء واحتياجات الأعمال
- إتقان عملي قوي لـ ChatGPT أو Claude أو أدوات أعمال مماثلة
- خبرة عملية في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل القابل للتكرار
- الاستعداد للعمل مباشرة داخل النشاط التجاري مع تطوير الأفراد والعمليات اللازمة للنمو
- الإقامة في المنطقة الزمنية الشرقية أو الوسطى
المزايا
- مكافأة قائمة على الأداء
- أسهم خيارات
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر
- خطة 401(k) مع مساهمة من الشركة بنسبة 4%
- إجازة مدفوعة الأجر
- إجازة مرضية
- مرونة للتعامل مع الاحتياجات غير المتوقعة
- عطلات رسمية مدفوعة الأجر