Insycle
Insycle
11 – 50 员工
咨询市场营销物流
Insycle 是一家专注于为成长型组织提供实用数据管理解决方案的软件开发公司。其平台帮助团队整理、清理、标准化和更新 Salesforce、Marketo、Intercom、Zendesk 及 HubSpot 等系统中的信息。通过提升这些工具之间的数据一致性,Insycle 助力销售、市场营销和营收运营更加高效。

业务运营负责人(远程,纽约)- Insycle

负责 Insycle 的业务运营,这是一家专注于数据完整性的 B2B SaaS 公司。 统筹人员管理、客户生命周期执行、招聘、运营和 AI 赋能工作流。

描述

  • 统筹销售、市场营销、客户成功和服务团队的人员与执行工作
  • 将公司重点转化为可执行的运营计划
  • 培养员工并建立高效的工作方式
  • 管理日常业务运营和团队领导工作
  • 在获批预算内做出运营决策、进行招聘并监督执行
  • 确定招聘重点、定义职位,并管理从人才搜寻到甄选的招聘全过程
  • 为新员工制定入职计划
  • 设定期望、辅导团队成员、提供反馈并处理绩效问题
  • 围绕连贯的客户旅程协调各团队
  • 将商业重点转化为营销活动、外联、销售工作和客户计划
  • 利用获客、转化、激活、采用和留存数据改进执行效果
  • 指导项目完成实施、采用和持续改进
  • 消除障碍、权衡取舍并尽早识别风险
  • 在客户成功、销售、市场营销和运营领域寻找切实可行的 AI 应用场景
  • 使用 ChatGPT、Claude 或同类工具构建和运营 AI 代理
  • 评估 AI 输出,并根据实际结果优化指令

任职要求

  • 具备客户成功、服务或销售相关经验,并对客户生命周期有跨职能视角
  • 拥有在亲自参与业务的环境中招聘、管理和培养小型团队的直接经验,最好来自 B2B SaaS 或类似的技术型、面向客户的企业
  • 能够将业务重点转化为已完成的计划和可持续的运营改进
  • 能够学习技术产品,并理解客户工作流程和业务需求
  • 熟练实际运用 ChatGPT、Claude 或类似业务工具
  • 拥有构建 AI 代理和可重复工作流的实践经验
  • 愿意直接参与业务,同时发展支持增长所需的人员和流程
  • 居住在美国东部或中部时区

福利待遇

  • 绩效奖金
  • 股票期权
  • 医疗、牙科和视力保险
  • 401(k) 计划,公司缴纳 4%
  • 带薪休假
  • 病假
  • 应对突发需求的灵活安排
  • 带薪节假日

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