Insycle е компания за разработка на софтуер, насочена към практическо управление на данни за развиващи се организации. Нейната платформа помага на екипите да организират, почистват, стандартизират и актуализират информация в системи като Salesforce, Marketo, Intercom, Zendesk и HubSpot. Като подобрява последователността на данните в тези инструменти, Insycle подпомага по-ефективната работа на екипите по продажби, маркетинг и управление на приходите.
Ръководител бизнес операции (дистанционна работа, Ню Йорк) - Insycle
Ръководите бизнес операциите в Insycle, B2B SaaS компания за интегритет на данните. Отговаряте за хората, изпълнението по жизнения цикъл на клиентите, подбора, операциите и работните процеси, подпомагани от изкуствен интелект.
Съединени щати
Ню Йорк150 000 $ – 180 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиБизнес операцииОписание
- Ръководите хората и изпълнението в продажбите, маркетинга, клиентския успех и услугите
- Превръщате приоритетите на компанията в практически оперативни планове
- Развивате служителите и установявате ефективни работни практики
- Управлявате ежедневните бизнес операции и ръководите екипа
- Вземате оперативни решения, наемате в рамките на одобрените бюджети и следите изпълнението
- Определяте приоритетите за подбор, дефинирате ролите и управлявате набирането от търсене на кандидати до подбор
- Създавате планове за въвеждане на нови служители
- Поставяте очаквания, обучавате членовете на екипа, давате обратна връзка и решавате проблеми с представянето
- Уеднаквявате екипите около свързано клиентско пътуване
- Превръщате търговските приоритети в кампании, директна комуникация, продажбени дейности и клиентски програми
- Използвате данни за придобиване, конверсия, активиране, приемане и задържане на клиенти, за да подобрявате изпълнението
- Ръководите проектите през внедряването, приемането и непрекъснатото подобрение
- Премахвате пречките, правите компромиси и сигнализирате за рисковете на ранен етап
- Откривате практически приложения на изкуствения интелект в клиентския успех, продажбите, маркетинга и операциите
- Изграждате и управлявате AI агенти с ChatGPT, Claude или сравними инструменти
- Оценявате резултатите от изкуствения интелект и усъвършенствате инструкциите въз основа на резултатите от реалната употреба
Изисквания
- Релевантен опит в клиентския успех, услугите или продажбите, с междусекторен поглед върху жизнения цикъл на клиента
- Пряк опит в наемането, управлението и развитието на малък екип в практическа среда, за предпочитане в B2B SaaS или сравним технически бизнес, ориентиран към клиентите
- Доказана способност за превръщане на бизнес приоритетите в завършени инициативи и устойчиви оперативни подобрения
- Способност за усвояване на технически продукт и разбиране на работните процеси и бизнес нуждите на клиентите
- Силни практически умения с ChatGPT, Claude или сходни бизнес инструменти
- Практически опит в изграждането на AI агенти и повтаряеми работни процеси
- Готовност за пряка работа в бизнеса, като същевременно развивате хората и процесите, необходими за растеж
- Намиране в източната или централната часова зона
Придобивки
- Бонус въз основа на представянето
- Капиталово участие чрез опции за акции
- Медицинско, стоматологично и зрително покритие
- 401(k) с 4% вноска от компанията
- Платен отпуск
- Отпуск по болест
- Гъвкавост при неочаквани нужди
- Платени празници