Insycle ialah syarikat pembangunan perisian yang memfokuskan pengurusan data praktikal untuk organisasi yang sedang berkembang. Platformnya membantu pasukan menyusun, membersihkan, menyeragamkan dan mengemas kini maklumat merentas sistem termasuk Salesforce, Marketo, Intercom, Zendesk dan HubSpot. Dengan meningkatkan ketekalan data merentas alat-alat ini, Insycle menyokong operasi Jualan, Pemasaran dan Hasil yang lebih cekap.
Ketua Operasi Perniagaan (Jarak Jauh, New York) - Insycle
Memimpin operasi perniagaan di Insycle, syarikat SaaS B2B dalam integriti data. Mengawasi kakitangan, pelaksanaan kitar hayat pelanggan, pengambilan pekerja, operasi, dan aliran kerja berasaskan AI.
Amerika Syarikat
New York$150,000 – $180,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisOperasi perniagaanPenerangan
- Memimpin kakitangan dan pelaksanaan merentas jualan, pemasaran, kejayaan pelanggan, dan perkhidmatan
- Menukar keutamaan syarikat kepada pelan operasi yang boleh dilaksanakan
- Membangunkan pekerja dan mewujudkan amalan kerja yang berkesan
- Mengurus operasi perniagaan harian dan kepimpinan pasukan
- Membuat keputusan operasi, mengambil pekerja dalam bajet yang diluluskan, dan mengawasi pelaksanaan
- Menetapkan keutamaan pengambilan, mentakrifkan peranan, dan mengurus pengambilan pekerja daripada pencarian calon hingga pemilihan
- Mewujudkan pelan orientasi untuk pekerja baharu
- Menetapkan jangkaan, membimbing ahli pasukan, memberikan maklum balas, dan menangani isu prestasi
- Menyelaraskan pasukan di sekitar perjalanan pelanggan yang bersambung
- Menterjemahkan keutamaan komersial kepada kempen, usaha mendekati pelanggan, usaha jualan, dan program pelanggan
- Menggunakan data pemerolehan, penukaran, pengaktifan, penggunaan, dan pengekalan untuk meningkatkan pelaksanaan
- Membimbing projek melalui pelaksanaan, penggunaan, dan penambahbaikan berterusan
- Menghapuskan halangan, membuat pertukaran kepentingan, dan mengetengahkan risiko lebih awal
- Mencari kes penggunaan AI yang praktikal merentas kejayaan pelanggan, jualan, pemasaran, dan operasi
- Membina dan mengendalikan ejen AI dengan ChatGPT, Claude, atau alat yang setara
- Menilai output AI dan memperhalus arahan berdasarkan hasil dunia sebenar
Keperluan
- Pengalaman yang relevan dalam kejayaan pelanggan, perkhidmatan, atau jualan, dengan pandangan rentas fungsi tentang kitar hayat pelanggan
- Pengalaman langsung mengambil, mengurus, dan membangunkan pasukan kecil dalam suasana kerja yang melibatkan diri secara langsung, sebaik-baiknya dalam B2B SaaS atau perniagaan teknikal yang berhadapan dengan pelanggan
- Keupayaan yang terbukti untuk menukar keutamaan perniagaan kepada inisiatif yang diselesaikan dan penambahbaikan operasi yang berkekalan
- Keupayaan mempelajari produk teknikal serta memahami aliran kerja pelanggan dan keperluan perniagaan
- Kecekapan praktikal yang kukuh menggunakan ChatGPT, Claude, atau alat perniagaan yang serupa
- Pengalaman langsung membina ejen AI dan aliran kerja yang boleh diulang
- Kesediaan bekerja secara langsung dalam perniagaan sambil membangunkan kakitangan dan proses yang diperlukan untuk pertumbuhan
- Berpangkalan di zon waktu Timur atau Tengah
Faedah
- Bonus berdasarkan prestasi
- Ekuiti opsyen saham
- Perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan
- 401(k) dengan sumbangan syarikat sebanyak 4%
- Cuti berbayar
- Cuti sakit
- Fleksibiliti untuk keperluan tidak dijangka
- Cuti umum berbayar