The Cigna Group je globalno zdravstveno in zavarovalniško podjetje, ki zagotavlja storitve posameznikom, družinam, delodajalcem, posrednikom, izvajalcem zdravstvenih storitev in upravičencem programa Medicare. Njegova ponudba vključuje zdravstveno, zobozdravstveno in lekarniško oskrbo, vedenjsko zdravje, dodatna kritja, načrte, ki jih sponzorirajo delodajalci, zavarovanja za posameznike in družine, Medicare ter mednarodno zdravstveno zavarovanje v več kot 200 državah. Podjetje članom zagotavlja tudi digitalne storitve prek platforme myCigna, vključno s telezdravjem in upravljanjem zahtevkov, izdelke pa ponuja prek operativnih hčerinskih družb in regionalnih povezanih družb.
Oddaljeni predstavnik za pomoč strankam – lekarna Accredo, Missouri
Pacientom lekarne Accredo pomagajte pri vprašanjih o zdravilih na recept, vpisu, dokumentaciji in varnostnih eskalacijah. Profesionalno usklajujte komunikacijo s pacienti, zdravniki in internimi ekipami ter upoštevajte programske in lekarniške smernice.
Opis
- Odgovarjati na veliko število dohodnih klicev pacientov, ki potrebujejo pomoč pri zdravilih na recept
- Usklajevati profesionalno dohodno in odhodno komunikacijo s pacienti, zdravniki in zastopniki zdravnikov v skladu s programskimi smernicami
- Natančno vnašati dokumente o upravičenosti, recepte, ponovna izdana zdravila in povezane informacije v sistemske zapise
- Skrbeti, da so dokumentacija o poizvedbah in sistemski zapisi popolni in točni
- Pregledovati in razlagati programska gradiva za ugotavljanje upravičenosti do vpisa
- Klicateljem in zaposlenim jasno pojasnjevati programske zahteve
- Opozorila o alergijah, neželenih dogodkih in podvojeni terapiji posredovati ustrezni ekipi
- Opravljati odhodne klice za reševanje vprašanj o programskih ali lekarniških smernicah
Zahteve
- Zahtevana je srednješolska diploma ali GED
- Zahtevana je možnost pridobitve in ohranjanja licence farmacevtskega tehnika v Missouriju v skladu z državnimi smernicami
- Zaželene so vsaj enoletne izkušnje na medicinskem področju
- Zaželenih je vsaj šest mesecev izkušenj kot farmacevtski tehnik ali znanja s področja farmacije
- Zahtevano je znanje programov Microsoft Excel, Outlook, Word in več aplikacij
- Zahtevana sta razpoložljivost in pripravljenost za prilagodljiv urnik v času obratovanja od 7.00 do 20.00 CST, od ponedeljka do petka
- Zahtevane so odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost hitrega učenja, ohranjanja točnih informacij, prilagajanja spreminjajočemu se hitremu okolju in sprejemanja odločitev z omejenim nadzorom
- Bivati morate v Missouriju na razdalji, ki omogoča vožnjo do lokacije 70 & N. Hanley v St. Louisu
- Domača internetna povezava mora uporabljati kabelski širokopasovni ali optični internet z najmanjšo hitrostjo 10 Mbps za prenos in 5 Mbps za pošiljanje
Ugodnosti
- Občasno ali stalno delo od doma je lahko na voljo, če kabelska širokopasovna ali optična internetna povezava izpolnjuje navedene zahteve glede hitrosti
- Pri spletnem postopku prijave je na voljo pomoč pri zagotavljanju razumnih prilagoditev
- Upravičeni zaposleni lahko, kjer je primerno, uporabljajo politiko okolja brez tobaka in program za opuščanje kajenja