The Cigna Group on ülemaailmne tervishoiu- ja kindlustusettevõte, mis teenindab üksikisikuid, peresid, tööandjaid, kindlustusmaaklereid, tervishoiuteenuse osutajaid ja Medicare’i hüvitisesaajaid. Ettevõtte pakkumised hõlmavad ravi- ja hambaravikindlustust, apteegiteenuseid, vaimse ja käitumusliku tervise teenuseid, täiendavat kindlustuskaitset, tööandja toetatud plaane, üksikisikute ja perede kindlustust, Medicare’i ning rahvusvahelist ravikindlustust enam kui 200 riigis. Samuti pakub ettevõte myCigna kaudu digitaalseid klienditeenuseid, sealhulgas kaugtervishoidu ja kahjunõuete haldamist. Tooteid pakutakse tegutsevate tütarettevõtete ja piirkondlike sidusettevõtete kaudu.
Klienditeeninduse spetsialist kaugtööna – Accredo Pharmacy, Missouri
Toeta Accredo Pharmacy patsiente retseptidega seotud küsimuste, registreerimise, dokumentatsiooni ja ohutusalaste eskalatsioonidega. Suhtle professionaalselt patsientide, arstide ja siseüksustega, järgides programmi ja apteegi juhiseid.
Kirjeldus
- Vasta suurele hulgale patsientide sissetulevatele kõnedele, mis puudutavad abi retseptiravimitega
- Koordineeri programmi juhiste kohaselt professionaalset sisse- ja väljaminevat suhtlust patsientide, arstide ja arstide esindajatega
- Sisesta abikõlblikkuse dokumendid, retseptid, kordusretseptid ja nendega seotud teave süsteemi täpselt
- Hoia päringute dokumentatsioon ja süsteemiandmed täielikud ning täpsed
- Vaata programmi materjalid läbi ja tõlgenda neid registreerimiskõlblikkuse kindlakstegemiseks
- Selgita programmi nõudeid helistajatele ja töötajatele selgelt
- Edasta allergia-, kõrvaltoime- ja topeltravi hoiatused asjakohasele meeskonnale
- Tee väljaminevaid kõnesid, et lahendada programmi või apteegi juhistega seotud küsimusi
Nõuded
- Nõutav on keskkooli lõputunnistus või GED-tunnistus
- Nõutav on võimalus omandada ja säilitada Missouri apteegitehniku litsents vastavalt osariigi juhistele
- Vähemalt üheaastane töökogemus meditsiinivaldkonnas on eelistatud
- Vähemalt kuuekuuline apteegitehniku kogemus või teadmised apteegivaldkonnast on eelistatud
- Nõutav on Microsoft Exceli, Outlooki, Wordi ja mitme rakenduse kasutamise oskus
- Nõutav on valmisolek ja soov töötada paindliku graafiku alusel tööajal esmaspäevast reedeni kell 7.00–20.00 CST
- Nõutavad on tugevad kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
- Oskus kiiresti õppida, hoida teave täpsena, kohaneda muutuva ja kiire tempoga keskkonnaga ning teha otsuseid vähese järelevalvega
- Peab elama Missouris 70 & N. Hanley aadressist St. Louisis mõistliku pendelrände kaugusel
- Kodune internet peab kasutama kaabel- või fiiberoptilist ühendust, mille minimaalne kiirus on allalaadimisel 10 Mbps ja üleslaadimisel 5 Mbps
Hüved
- Kodus töötamine võib olla aeg-ajalt või püsivalt võimalik tingimusel, et kaabel- või fiiberoptiline internet vastab kehtestatud kiirusnõuetele
- Veebipõhise kandideerimisprotsessi jaoks on saadaval abi mõistlike kohanduste tegemisel
- Sobivatel töötajatel võib olla võimalik kasutada tubakavaba poliitikat ja suitsetamisest loobumise programmi