
The Cigna Group เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพและประกันภัยระดับโลกที่ให้บริการแก่บุคคล ครอบครัว นายจ้าง นายหน้า ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และผู้ได้รับสิทธิ์ Medicare ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทครอบคลุมประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม เภสัชกรรม สุขภาพพฤติกรรม ความคุ้มครองเพิ่มเติม แผนประกันที่นายจ้างสนับสนุน ประกันสำหรับบุคคลและครอบครัว Medicare และประกันสุขภาพระหว่างประเทศในกว่า 200 ประเทศ บริษัทยังให้บริการดิจิทัลแก่สมาชิกผ่าน myCigna ซึ่งรวมถึงบริการสุขภาพทางไกลและการจัดการเคลม โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ผ่านบริษัทย่อยที่ดำเนินงานและบริษัทในเครือระดับภูมิภาค
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกล – ร้านขายยา Accredo รัฐมิสซูรี
ให้ความช่วยเหลือผู้ป่วยของร้านขายยา Accredo เกี่ยวกับข้อสอบถามด้านยาตามใบสั่งแพทย์ การลงทะเบียน เอกสาร และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย ประสานงานอย่างมืออาชีพกับผู้ป่วย แพทย์ และทีมงานภายในตามแนวทางของโครงการและร้านขายยา
รายละเอียด
- รับสายขาเข้าจำนวนมากจากผู้ป่วยที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับยาตามใบสั่งแพทย์
- ประสานงานการสื่อสารขาเข้าและขาออกกับผู้ป่วย แพทย์ และผู้ประสานงานของแพทย์อย่างมืออาชีพภายใต้แนวทางของโครงการ
- บันทึกเอกสารยืนยันคุณสมบัติ ใบสั่งยา การเติมยา และข้อมูลที่เกี่ยวข้องลงในระเบียนระบบอย่างถูกต้อง
- ดูแลให้เอกสารข้อสอบถามและระเบียนระบบครบถ้วนและถูกต้อง
- ตรวจสอบและตีความเอกสารของโครงการเพื่อพิจารณาคุณสมบัติในการลงทะเบียน
- อธิบายข้อกำหนดของโครงการแก่ผู้โทรและพนักงานอย่างชัดเจน
- ส่งต่อการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอาการแพ้ เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ และการรักษาซ้ำซ้อนให้ทีมที่เหมาะสม
- โทรออกเพื่อแก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับแนวทางของโครงการหรือร้านขายยา
คุณสมบัติ
- จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- จำเป็นต้องสามารถขอรับและรักษาใบอนุญาตผู้ช่วยเภสัชกรของรัฐมิสซูรีตามแนวทางของรัฐ
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ในสายงานการแพทย์อย่างน้อยหนึ่งปี
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ผู้ช่วยเภสัชกรหรือมีความรู้ด้านเภสัชกรรมอย่างน้อยหกเดือน
- จำเป็นต้องมีความชำนาญในการใช้ Microsoft Excel, Outlook, Word และแอปพลิเคชันหลายรายการ
- จำเป็นต้องสามารถและเต็มใจทำงานตามตารางเวลาที่ยืดหยุ่นในช่วงเวลาทำการตั้งแต่ 7.00 น. ถึง 20.00 น. ตามเวลา CST วันจันทร์ถึงวันศุกร์
- จำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
- ต้องสามารถเรียนรู้ได้รวดเร็ว รักษาความถูกต้องของข้อมูล ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงและเร่งรีบ และตัดสินใจได้โดยมีการกำกับดูแลจำกัด
- ต้องพำนักอยู่ในรัฐมิสซูรีและสามารถเดินทางไปยัง 70 & N. Hanley ในเมืองเซนต์หลุยส์ได้
- อินเทอร์เน็ตที่บ้านต้องใช้บริการบรอดแบนด์ผ่านสายเคเบิลหรือไฟเบอร์ออปติก โดยมีความเร็วดาวน์โหลดขั้นต่ำ 10 Mbps และอัปโหลด 5 Mbps
สวัสดิการ
- อาจมีโอกาสทำงานจากบ้านเป็นครั้งคราวหรือเป็นการถาวร โดยบริการอินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิลหรือไฟเบอร์ออปติกต้องมีความเร็วตามข้อกำหนดที่ระบุ
- มีความช่วยเหลือด้านการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมสำหรับขั้นตอนการสมัครงานออนไลน์
- พนักงานที่มีสิทธิ์อาจเข้าถึงนโยบายปลอดยาสูบและโครงการเลิกสูบบุหรี่ตามความเหมาะสม