The Cigna Group — міжнародна компанія у сфері охорони здоров’я та страхування, що обслуговує приватних осіб, сім’ї, роботодавців, страхових брокерів, постачальників медичних послуг і учасників програми Medicare. Її пропозиції охоплюють медичне й стоматологічне страхування, фармацевтичні послуги, охорону психічного здоров’я, додаткове страхове покриття, плани від роботодавців, страхування для приватних осіб і сімей, Medicare, а також міжнародне медичне страхування більш ніж у 200 країнах. Компанія також надає цифрові сервіси для клієнтів через myCigna, зокрема телемедицину та управління страховими вимогами; продукти пропонуються через операційні дочірні компанії та регіональні підрозділи.
Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів — аптека Accredo, штат Міссурі
Допомагайте пацієнтам аптеки Accredo із запитами щодо рецептурних препаратів, реєстрації, документації та повідомлень про безпеку. Професійно взаємодійте з пацієнтами, лікарями та внутрішніми командами, дотримуючись правил програми й аптеки.
Опис
- Відповідати на велику кількість вхідних дзвінків від пацієнтів, які потребують допомоги щодо рецептурних препаратів
- Координувати професійні вхідні та вихідні комунікації з пацієнтами, лікарями та представниками лікарів у межах правил програми
- Точно вносити документи для підтвердження права на участь, рецепти, дані про повторне отримання та пов’язану інформацію до системних записів
- Підтримувати повноту й точність документації щодо звернень і системних записів
- Переглядати та тлумачити матеріали програми для визначення права на реєстрацію
- Чітко пояснювати вимоги програми абонентам і працівникам
- Передавати відповідній команді попередження про алергію, побічні явища та дублювання терапії
- Здійснювати вихідні дзвінки для вирішення питань щодо правил програми або аптеки
Вимоги
- Потрібен атестат про середню освіту або GED
- Потрібна можливість отримати й підтримувати ліцензію фармацевтичного техніка штату Міссурі відповідно до вимог штату
- Бажаний щонайменше один рік досвіду роботи в медичній сфері
- Бажані щонайменше шість місяців досвіду роботи фармацевтичним техніком або знань у галузі фармації
- Потрібне володіння Microsoft Excel, Outlook, Word і кількома застосунками
- Потрібні доступність і готовність працювати за гнучким графіком у робочі години з 7:00 до 20:00 за центральним часом із понеділка по п’ятницю
- Потрібні сильні навички письмової та усної комунікації
- Потрібно швидко навчатися, підтримувати точність інформації, адаптуватися до швидкозмінного динамічного середовища та ухвалювати рішення за обмеженого нагляду
- Необхідно проживати в штаті Міссурі на відстані, що дає змогу добиратися до адреси 70 & N. Hanley у Сент-Луїсі
- Домашній інтернет має використовувати кабельне широкосмугове або оптоволоконне підключення з мінімальною швидкістю 10 Мбіт/с на завантаження та 5 Мбіт/с на відвантаження
Переваги
- Віддалена робота може бути доступна час від часу або на постійній основі за умови, що кабельний широкосмуговий або оптоволоконний інтернет відповідає зазначеним вимогам до швидкості
- За потреби доступна допомога в забезпеченні розумних умов для проходження онлайн-процесу подання заявки
- Працівники, які відповідають вимогам, можуть користуватися політикою без тютюну та програмою відмови від куріння, якщо це застосовно