The Cigna Group, bireylere, ailelere, işverenlere, brokerlara, sağlık hizmeti sağlayıcılarına ve Medicare yararlanıcılarına hizmet sunan küresel bir sağlık ve sigorta şirketidir. Şirketin sunduğu hizmetler arasında tıbbi, diş, eczacılık, ruh sağlığı, tamamlayıcı sigorta, işveren destekli planlar, bireysel ve aile sigortası, Medicare ve 200'den fazla ülkede uluslararası sağlık sigortası yer alır. Şirket ayrıca myCigna üzerinden teletıp ve hasar yönetimi de dâhil olmak üzere dijital üye hizmetleri sunar; ürünleri faaliyet gösteren bağlı kuruluşlar ve bölgesel iştirakler aracılığıyla sağlanır.
Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Accredo Eczanesi, Missouri
Accredo eczanesi hastalarına reçetelerle ilgili sorular, kayıt, belge işlemleri ve güvenlik bildirimleri konusunda destek olun. Program ve eczane kurallarına uyarak hastalar, hekimler ve iç ekiplerle profesyonel biçimde koordinasyon sağlayın.
Açıklama
- Reçeteli ilaç desteği arayan hastalardan gelen yoğun çağrı trafiğine yanıt vermek
- Program kuralları çerçevesinde hastalar, hekimler ve hekim savunucularıyla gelen ve giden profesyonel iletişimi koordine etmek
- Uygunluk belgelerini, reçeteleri, yenilemeleri ve ilgili bilgileri sistem kayıtlarına doğru şekilde girmek
- Başvuru belgelerini ve sistem kayıtlarını eksiksiz ve doğru tutmak
- Kayıt uygunluğunu belirlemek için program materyallerini incelemek ve yorumlamak
- Program gerekliliklerini arayanlara ve çalışanlara açıkça açıklamak
- Alerji, advers olay ve yinelenen tedavi uyarılarını uygun ekibe iletmek
- Program veya eczane kurallarıyla ilgili soruları çözmek için giden aramalar yapmak
Gereksinimler
- Lise diploması veya GED gereklidir
- Eyalet kuralları uyarınca Missouri Eczane Teknisyeni Lisansı alma ve lisansı sürdürme becerisi gereklidir
- Tıbbi alanda en az bir yıllık deneyim tercih edilir
- En az altı aylık eczane teknisyenliği deneyimi veya eczacılık bilgisi tercih edilir
- Microsoft Excel, Outlook, Word ve birden fazla uygulamayı kullanma becerisi gereklidir
- Pazartesi-cuma günleri 07.00-20.00 CST arasındaki çalışma saatlerinde esnek bir programla çalışmaya uygunluk ve isteklilik gereklidir
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri gereklidir
- Hızlı öğrenme, doğru bilgileri koruma, hızla değişen bir ortama uyum sağlama ve sınırlı denetim altında karar verme becerisi
- St. Louis'teki 70 & N. Hanley konumuna işe gidip gelebilecek mesafede Missouri'de ikamet etmek
- Ev interneti, minimum 10 Mbps indirme ve 5 Mbps yükleme hızlarına sahip kablo geniş bant veya fiber optik hizmet kullanmalıdır
Yan Haklar
- Kablo geniş bant veya fiber optik internet belirtilen hız gerekliliklerini karşıladığı takdirde, zaman zaman veya kalıcı olarak evden çalışma mümkün olabilir
- Çevrim içi başvuru süreci için makul düzenleme desteği sunulur
- Uygun olduğu durumlarda, çalışanlar tütünsüz politika ve sigarayı bırakma programına erişebilir