CVS Health je ameriško zdravstveno podjetje, ki deluje na področju zdravstvenih storitev, zdravstvenega zavarovanja, upravljanja lekarniških ugodnosti in maloprodajnih lekarn. Prek podjetij, kot sta Aetna in CVS Caremark, podpira zdravstveno kritje, dostop do zdravil na recept, obvladovanje zdravstvenih stanj, specializirana zdravila in lekarniške storitve naročanja po pošti. Njegove lokalne lekarne in širša ponudba zdravstvene oskrbe so zasnovane tako, da ljudem omogočajo udobnejši in cenovno dostopnejši dostop do nujno potrebne zdravstvene oskrbe. CVS Health združuje zavarovanje, lekarniške in zdravstvene storitve ter tako podpira posameznike in skupnosti skozi celotno pot njihove zdravstvene oskrbe.
Oddaljeni koordinator oskrbe pacientov za krajši delovni čas pri CVS Health
Oddaljeno vikend delovno mesto koordinatorja oskrbe pacientov, ki podpira paciente CVS Health z enteralno prehrano. Naloge vključujejo usklajevanje dopolnitev, pregled dokumentacije, obdelavo plačil in podporo pri pacientovih računih.
Opis
- Delovati kot glavna kontaktna oseba za paciente, skrbnike, napotitvene vire in poslovalnice glede naročil prehranske terapije ter vprašanj o računih.
- Obravnavati mesečne zahteve za dopolnitve prek digitalnih kanalov in dohodnih klicev.
- Preverjati osebne podatke pacientov, podatke o zavarovanju in dokumentacijo naročil.
- Vzdrževati natančne elektronske evidence pacientov in podatke o računih.
- Odgovarjati na klice, zagotavljati posodobitve naročil in usmerjati vprašanja na ustrezne oddelke.
- Pomagati pacientom pri dopolnitvah, plačilih in vprašanjih, povezanih z računi.
- Reševati običajne težave pacientov in po potrebi posredovati zapletene primere.
- Pregledovati račune z zapadlimi dolgovanji in podpirati izterjavo plačil.
- Natančno obdelovati transakcije s kreditnimi karticami in druga plačila.
- Pomagati sodelavcem v obdobjih povečanega obsega dela in pri zahtevnih situacijah pri delu s pacienti.
- Zagotavljati strokovno, sočutno in učinkovito oskrbo pacientov.
Zahteve
- Srednješolska diploma, GED ali enakovredna izobrazba.
- Vsaj eno leto izkušenj na področju dela s strankami.
- Vsaj eno leto izkušenj z aplikacijami Microsoft Office, vključno z Outlookom, Excelom in Wordom.
- Močne komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter sposobnosti za delo s strankami.
- Sposobnost učinkovitega upravljanja več nalog v hitrem delovnem okolju.
- Dokazane sposobnosti reševanja problemov in sprejemanja premišljenih odločitev.
- Sposobnost samostojnega dela na daljavo ob izpolnjevanju pričakovanj glede produktivnosti in kakovosti.
- Razpoložljivost za delo ob sobotah in nedeljah od 6.00 do 16.30 CST.
- Razpoložljivost za delo 20 ur na teden, z možnostjo PRN dela do 30 ur tedensko.
- Kandidati lahko živijo kjer koli v Združenih državah Amerike.
Ugodnosti
- Upravičenost do bonusnega, provizijskega ali kratkoročnega spodbujevalnega programa CVS Health poleg osnovnega plačila.
- Zobozdravstvene ugodnosti.
- Ugodnosti za vid.
- Viri za dobro počutje.
- Popusti za zaposlene.
- Dostop do izbranih prostovoljnih ugodnosti.
- Dodatni programi za podporo telesnemu, čustvenemu in finančnemu dobremu počutju glede na opravljene ure in upravičenost.